付属のチェスを起動すると何もない白いウィンドウが表示されて終了できなくなる

MacBook Pro late 2016 Sierra(10.12.4)に付属するチェスアプリを初めて起動したところ、

うろ覚えですが、「音声操作に必要なファイルをダウンロードしてください」というような内容のダイアログが表示されました。容量が大きくてダウンロードしたくなかったので、キャンセルを押して、再度表示しないというボタンも押しました。

するとそれ以来、チェスを起動すると下記のように何もない白いウィンドウが表示されるようになりました。白いウィンドウは閉じることができず、強制終了でしかチェスを終了することができなくなってしまいました。

ユーザがアップロードしたファイル

また、チェスを起動してすぐはメニューバーの[環境設定]が選択できるのですが、白いウィンドウが表示された時点で、下記のように選択できなくなります。

ユーザがアップロードしたファイル


この白いウィンドウを消す方法をご存知の方、どなたかよろしくお願いいたします。

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.4)

投稿日 2017/04/09 01:31

返信
返信: 3

2017/04/09 02:16 rk12 への返信

確認してもらいたいのですが、システム環境設定「ユーザとグループ」で新規ユーザを作成して、そちらで同じ症状か調べて下さい。症状が違い新規で正常ならユーザーフォルダ内の設定ファイル等を見つけ出して消せば良いことになります。ついでにSafe Boot も。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

付属のチェスを起動すると何もない白いウィンドウが表示されて終了できなくなる

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。