iPhone6電源が落ちるリコール

iPhone6を使用して2年が過ぎました。機種代の分割が終わり、毎月の携帯電話料金が低くなり安堵していた頃、充電の減りが以上に早くなったり、充電があるにも関わらず写真や動画を使おうと思うと強制的に電源が落ちます。

ネットで調べてみると、ハードではなくバッテリーの交換一万円程で治るとあります。

2年程しか持たない商品ってどうなんでしょうか?電源が落ちる方々たくさんいるようですし、これはリコール商品に当たらないのでしょうか?

投稿日 2017/05/20 23:53

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2017/05/21 12:52 cat061 への返信

iPhoneのバッテリーはフル充電を500回繰り返すと購入当初の八割のパフォーマンスしか保てなくなります。

https://www.apple.com/jp/batteries/service-and-recycling/


https://www.apple.com/jp/support/exchange_repair/

↑リペアエクステンションプログラム。俗にいうリコールのページです。

今のところiPhone6で急に電源が落ちるという内容での記事はありません。


バッテリー交換で直る可能性もありますが、Appleの修理はあくまで検査して問題のある個所を全て直すという内容です。バッテリー消耗と画面割れがある場合、両方の修理をする必要があります。

検査の結果、バッテリー消耗が8割以下にならないと交換する必要はないと言われることもあります。


バッテリーの減りが早いからバッテリー交換して、と預けても対応できない場合もあるのでお気をつけください。


もし、お時間あればAppleサポートに電話かチャットで連絡すればバッテリー消耗をアドバイザーで調べることができるので利用してみてはいかがでしょうか。


お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/05/21 16:20 cat061 への返信

cat061さん、こんにちは


iPhone6sならば、以下のURLからシリアルナンバーを送信することで、該当の症状が無償修理の対象なのかどうかがわかります。


iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム


iPhone6で2年以上も使用しているとなれば、毎日充電したと仮定すると、既に800回近い充電が行われています。当時のものでは500回の充電で8割程度という消耗がうたわれていたので、既に6割程度には落ちていることが予想されます。また、アプリの状態によってはバッテリの消費を高めたりする可能性もありますので、書き込まれた情報だけで判断するのが難しいです。まずは、設定>バッテリで何が消費しているのかを確認して、それを終了させてはどうでしょうか?


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いとうみきでした

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