Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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iphone6でiOSのアップデート時にエラーになり、その後復元も失敗しました。もう一回復元したいのですがusbポートにiphoneを接続すると、エラーコード0xE8000015が出て復元できない。iphone6は「iPhoneは使用出来ません iTunesに接続」と表示されたままどうにもなりません。PCのOSはWindows10、iTunesは最新版、PC再起動やiphoneのリセットも効果ありません。
復元するのに、どうしたらいいでしょうか？
iPhone 6, iOS 10.1.1
先日、私も同様のエラーコードが出ました。
その時の解決方法を以下に記述します。
ご参考まで。
調べたところ、「ほかのUSB機器が影響を及ぼしているのではないか」
というところに行きつきました。
私のPCは、ノートパソコンですが、タッチパネルではなく
Bluetoothマウスを使用しています。
ですので、 USBポートにBluetooth用のコネクターが差し込まれています。
これを抜いて（USBポートはipad接続のみ）、リカバリーを試みたところ、
上手くいきました。
先日、私も同様のエラーコードが出ました。
その時の解決方法を以下に記述します。
ご参考まで。
調べたところ、「ほかのUSB機器が影響を及ぼしているのではないか」
というところに行きつきました。
私のPCは、ノートパソコンですが、タッチパネルではなく
Bluetoothマウスを使用しています。
ですので、 USBポートにBluetooth用のコネクターが差し込まれています。
これを抜いて（USBポートはipad接続のみ）、リカバリーを試みたところ、
上手くいきました。
失礼致します。
エラーコードは違いますが、下記リンクの記事が参考になるかも知れません。
【 iPhone を接続すると iTunes で原因不明のエラー（0xE8000065）が表示される。原因は他の USB 機器？ 】
https://ah-2.com/2012/05/10/itunes_iphoneconnecterror.html
● Windows PC からキーボード及びマウス以外の USB 周辺機器を全て取り外します。
● Windows PC を再起動し、iPhone 6 を接続して iTunes を起動します。
この対策も実施済みです。効果ありませんでした。電話してみようと思います。
下記リンクの「Windows パソコンをお使いの場合」を参照して、Apple Mobile Device USB Driver を再インストールして見て下さい。
ご助言ありがとうございます。これら対策もチェック済みですべてやってみましたが改善ありませんでした。
別のitunesがインストールされていないノートPCに、itunesをインストールして接続した場合も同じエラーコードを出しますのでPCやitunesの問題ではなくてiphone側の問題のような気がします。
appleの有償サポートにお願いするしかないでしょうか。
リモート診断はタダでやってくれるかもしれないので、電話してみてはいかがでしょうか。
エラーコード 0xE8000015
