ソフトのインストーラが起動しない

市販のダウンロードソフトを購入しましたが、拡張子がdmgのアイコンを起動後、デスクトップにマウントされたと思われるソフトのアイコンが出現します。



そのアイコンからインストーラを起動しようとしても画面上のバーが薄くなるだけで何も起動しません。開くをしても同じ症状です。



他のソフトは起動しインストールができました。



何か他の方法でdmgファイルから起動などする方法はあるのでしょうか?




Macは2015年の10.12.6 Sierraを使っています

投稿日 2017/09/11 21:27

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2017/09/11 21:36 UMININ への返信

dmgのものは、ダブルクリックするとボリュームとしてマウントします。この中にソフトがあるのだと思いますが、文書(まずお読みください、とかの名前になってることもよくあります)も入ってませんか?そこにどうインストールするのか説明があると思いますけど。それがインストーラになってて、ダブルクリックするとインストーラが起動するものもあります。よくあるのは、そのソフトをそのままアプリケーションフォルダーに移動してインストールするのもあります。そのdmgボリュームの中にアプリケーションフォルダーのエイリアスが作ってあって、そこにドラッグするだけのものもあります。まず同梱の文書をよく読んで、どのようにインストールするものなのかを調べると良いと思います。

2017/09/12 05:39 品川地蔵 への返信

フォルダが表示され解決しました!


ご親切にご回答をいただきました皆様、本当にありがとうございました。


原因はわかりませんが、動かないアイコン表示のものをコントロール表示で出てくるコピーというのを選び、

それをデスクトップに貼り付けるとフォルダで表示され、中身が見れるようになりました。


マック歴がまだ短く勉強不足であったと思います。

今後は解決できるよう頑張っていきたいと思います。

本当に皆様には感謝しております

2017/09/11 22:44 はに への返信

ご回答ありがとうございます。

今回、ネットにて購入、ダウンロードしたソフトなのですが、マウント後のフォルダは開くことができず、説明書などの付属ファイルもなにもみることができません。

今までのソフトでは、セキュリティ関係の表示がたまにでるソフトがあったくらいで問題なかったのですが、今回のソフトはアイコンから一切何も変化が起こりません。

もしかしたらインストーラ自体が壊れているのかと思い、メーカーにも問い合わせていますが、いっこうに返信がない状態でした。

もう少しいろいろ試してみたいとおも

2017/09/12 05:27 xy への返信

アップルIDがロックされてしまった為、大変申し訳ないのですが、メールにて返信させていただきます。


添付させていただきました写真がdmgからマウントされたフォルダなんですが、finderで表示もされず、

開くを選択してもこの画面の状態のように上のバーの色が変わるだけで何も起こりません。

通常ですとインストーラが起動したりフォルダの中身が見れるはずだと思うのですが、

ダウンロードし直しても変わりない状況でした



2017/09/12 05:18 品川地蔵 への返信

1枚目がdmgをダブルクリックした画面です


2枚目がデスクトップにマウントされたフォルダです


3枚目がマウントされたフォルダをダブルクリック(開く)した画面です

通常のソフトだとフォルダ内が表示されるかインストーラが起動するかと思いますが、

この状態は上のバーだけが色が少し変わり何も起こりません。

ダウンロードし直しましたが、やはり同じ状況でした





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