APPLE MUSIC二重請求
メンバー〔個人〕しか登録してないのに、
何故か、毎月ファミリーメンバーシップ代も請求されている。端末上はオプションであるファミリーメンバーシップは外れているのに、どうやって解約したら良いか分からない。
スレッドに付いたマーク
yukayammy 様、こんにちは。
○ スクリーンショットを拝見しましたが（それを見る限りでは…）別のApple IDで「ファミリーメンバーシップ」に加入されているように考えられ、他のApple IDでご利用されている可能性がありますね（汗）
○ もし複数のApple IDをお持ちでしたら…念のため他のApple IDでも「（iTunes Store & App Storeで利用のアカウントで）サインイン」をそれぞれお試しして「アカウント情報」からApple Musicの登録内容をご確認されてはいかがでしょうか？
※ ちなみに、スクリーンショットのApple IDでは…Apple Musicの個人プランをすでに解約（登録をキャンセル）しているため、次の更新日である10月5日まではご利用できますが、それ以降は自動更新されないように設定されていますね。
※ 通常であれば、継続してApple Musicのメンバーシップに加入されている時のアカウント情報には「登録をキャンセルする」という表示が赤文字で表れますが、それがなく「それぞれのプラン」を改めて「（オプション）選択できる状態」にあるのは、Apple Musicの解約手続きがすでに実施された場合にあるからです（汗）
○ 複数のApple iDをお持ちでなく、１つしかない場合は…（すでに urichin 様がコメントされているように…） Appleサポート（フリーダイヤル：0120 - 27753 - 5 ○営業時間 午前9時から午後9時まで）へご連絡して、Apple Musicの登録の有無/請求内容などに間違いがないか、どうかをご相談/ご確認されて、万一「二重請求の発生」になっている時は「返金請求手続き」をあわせて依頼することになりますね（泣）
