パスワードロックが外れる

OSをバージョンアップしてからロック画面から直接アラームやカメラを起動してホームボタンを押すとロックが勝手に解除されホーム画面が表示される。

おかげで子供が勝手に操作できるようになり、困ってます。

設定とかあるんですか?

OSの不具合ですか?

ユーザがアップロードしたファイル

投稿日 2017/09/29 02:37

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2017/09/29 02:47 miyavi38 への返信

設定 > パスコード > ロックをオフ 状態で「再起動」


iPhone、iPad、iPod touch を再起動する - Apple サポート


もう一度、パスコードをオンにして状態を確認してみる。


Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート


2 ファクタ認証は有効になっていますよね?


iOS 11 が原因なのか不明な部分なのでアップルカスタマーサポートに連絡ですね。


Apple への問い合わせは、下記になります。

【 Apple サポート 】

 電話番号 : 0120 - 277 - 535 (受付時間 : 午前 9時 〜 午後 9時)

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パスワードロックが外れる

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