Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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High Sierraにアプデしたらメールの環境設定が空白になった。

環境:

iMac(Retina 4K,21.5-inch, Late2015)

macOS High Sierra

バージョン10.13

メール:バージョン11.0 (3445.1.7)

High Sierra にアップデートした後、

メールのルールで設定しているフラグ立ての動作がおかしいので、

メールの環境設定を開こうとしたところ、

空白のウィンドウ(上欄に「一般」と記載)が開くだけになっていて、メールの環境設定ができない。


メール、マシン、ともに再起動しても変化なし。


同じアップデートをかけたiMac(21.5-inch, Late2012)やMacBook Air(13-inch Mid 2012)では問題なし。

どなたか情報お持ちではありませんか?

ユーザがアップロードしたファイル

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015), macOS High Sierra (10.13)

投稿日 2017/10/07 11:59

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投稿日 2017/10/08 21:57

⚠ いつでも Time Machine のバックアップでシステムを復元できる状態を確保されることをお勧めします。


/Users/ホームフォルダ/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/com.apple.mail.plist


  • 上記の設定ファイルをデスクトップに退避して Mac を再起動してみてはどうでしょう。(環境設定の内容はデフォルトになるかと思います。)
  • Mail.app を起動しても改善が見られなければ、デスクトップに退避していた設定ファイルを元に戻して(置き換え)Mac を再起動してください。


編集しました。

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2017/10/08 21:57 oceangypsy への返信

⚠ いつでも Time Machine のバックアップでシステムを復元できる状態を確保されることをお勧めします。


/Users/ホームフォルダ/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/com.apple.mail.plist


  • 上記の設定ファイルをデスクトップに退避して Mac を再起動してみてはどうでしょう。(環境設定の内容はデフォルトになるかと思います。)
  • Mail.app を起動しても改善が見られなければ、デスクトップに退避していた設定ファイルを元に戻して(置き換え)Mac を再起動してください。


編集しました。

2017/10/08 12:03 ni_ki への返信

ni_kiさん、返信ありがとうございます。
ゲストユーザーで入った場合には正常に環境設定が表示されました。
設定ファイルが破損してる場合、どのような対処法があるのでしょうか?
TimeMachineの記録は取ってあります。

2017/10/12 07:49 青リンゴ への返信

青リンゴさんへ。

環境設定が戻ってきました。
大変ありがとうございました。
TimeMachineは常時記録してあるのですが、
メールの環境設定の不具合だけのために、OSのバージョンアップ前に戻すのも、他への影響が心配で躊躇してました。おかげさまで最低限の復旧作業ですみました。

2017/10/24 13:30 青リンゴ への返信

青リンゴ様、質問者様、ありがとうございました。

わたしの場合、元の.plstファイルをコピーして入れ替えるだけでうまくいきました。

フォルダごとが万全なのかもしれません。


困っていたところたいへん救われました。

ありがとうございます。

High Sierraにアプデしたらメールの環境設定が空白になった。

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