OS X 10.9.5です。
High SierraへのアップグレードのHW要件は満たしているのですが、App storeでHigh Sierraのダウンロードをすると
「“購入済み”ページからダウンロードし直してください。」と表示されてダウンロード出来ません。
購入済みページにはHigh Sierraが表示されないのですが、ここに表示されないとアップグレード出来ないのでしょうか。
iMac, OS X Mavericks (10.9.5)
セーフモードで起動した状態のままダウンロードしてみてください。あるいは Google DNS に切り替えてみるとどうでしょうか。あと Wi-Fi なら WPA2 パーソナルでしょうか。
セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート
セーフモードで起動した状態のままダウンロードしてみてください。あるいは Google DNS に切り替えてみるとどうでしょうか。あと Wi-Fi なら WPA2 パーソナルでしょうか。
セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート
失礼致します。
Mac App Store の「購入済み」に明確に表示されるのは、OS X El Capitan（10.11.x）迄で、macOS Sierra（10.12.x）以降では表示されない様に仕様が変更されました。
（以前、この事を明記した Apple サポート記事が有ったのですが、今は何故か見られなくなっています。 また、環境によっては、一時的に表示されたり消えたりする事も有る様です）
確認ですが、「Finder」を開いて「アプリケーション」フォルダ内に「macOS High Sierra インストール.app」が無いか確認して見て下さい。
（下の画像は、「macOS Sierra インストール.app」の物です）
有る場合は、ダブルクリックで起動して、インストール作業を開始して下さい。
Launchpad で macOS High Sierra インストーラが見つかりませんか？以前、インストール SD を作成する為に OS X El Capitan インストーラをダウンロードした時、＜アプリケーション＞フォルダに見当たらず、しかも App Store の＜購入済み＞タブでは「インストール」表示となっており再ダウンロードできなかったのですが、Launchpad で見つかりました。macOS Sierra インストーラでも同じ現象が一度ありました。macOS High Sierra インストーラではこの現象は今の所無いです。
回答ありがとうございます。
Launchpad で macOS High Sierra インストーラは見つかりません。
App Store の＜購入済み＞タブではmacOS High Sierraが表示されていません。
<おすすめ>タブで表示されているmacOS High Sierraからダウンロードしようとすると
Apple IDのパスワードを聞かれ、パスワードを入力すると以下のメッセージが表示され
インストーラがダウンロードできません。
macOS High Sierra をダウンロードできませんでした
“購入済み”ページからダウンロードし直してください。
セーフモードで起動して、<おすすめ>タブで表示されているmacOS High Sierraから
ダウンロードしようとするとApple IDのパスワードを聞かれ、パスワードを入力すると
以下のメッセージが表示されインストーラがダウンロードできませんでしたが、
＜アプリケーション＞フォルダにmacOS High Sierraインストーラが見つかりました。
インストーラを起動すると問題なくHigh Sierraのインストールが無事出来ました。
<メッセージ>
macOS High Sierra をダウンロードできませんでした
“購入済み”ページからダウンロードし直してください。
アドバイス大変にありがとうございます。
私もHigh Sierraを利用していますが、High Sierra, Sierra共にFinderにもApp Storeにも出て来ません。
Finderには、El CapitanとYosemite、App Storeの購入済みには、El Capitan, Yosemite, Mavericksしか表示されません。
回答ありがとうございました
残念ながら回答いただいたような「macOS High Sierra インストール.app」は見当たりませんでした。
何が原因か分からないので困っています。
内蔵ストレージの空き容量が不足している場合に、ダウンロード出来ず同様のエラーメッセージが表示される事が有りますが、iMac の内蔵ストレージの空き容量は、どの位有りますでしょうか？
また、ネットの表示を高速化する様なソフト（「dolipo」等）を使用されていると、ダウンロード出来ない場合が有りますが、使用されていませんでしょうか？
> 私もHigh Sierraを利用しています
すでにHigh Sierraをインストールして起動してるなら、インストーラは削除されてます。なので、アプリケーションフォルダーにHigh Sierraがないことは不思議でもなんでもありません。
回答ありがとうございます。
内蔵ストレージの空き容量は720GB程あります。
BOOTCAMPも設定していますが現在使用しておりませんので削除はできます。
また高速化するようなソフトは使用しておりません。
Apple に問い合わせた方が良さそうですね。表示が不安定なのかもしれないです。macOS Sierra も表示されないときがあるようです。
App store の購入済みにHigh Sierraが表示されない
