iPhone7のソフトウェアを最新のiOS11.0.3にアップデートしたところ、ほぼ毎日不調が起きるようになりました。
強制再起動をすると直りますが何が原因で起きてるのかが分かりません。
この不具合が出ないように改善することがあればぜひ教えていただきたいです。
主な状況
・特定のアプリを使用中とかではなく突然起こり、どのアプリをタッチしても反応なし(標準アプリ含む）
・この時に標準のメールアプリに必ずグレースケールがかかってる。
・強制再起動もすぐに出来ない時もある。
・Siriだけは起動する。
iPhone 7, iOS 11.0.3
本体の故障なのか、ソフトウェア上に問題を抱えているのかの切り分けをする必要があります。
まずはバックアップからの復元を試してください。
バックアップは念のためitunesとiCloudの両方に取っておくといいでしょう。
上記で改善しない場合、工場出荷状態に戻して動作確認してください。
これで症状が再現されれば本体ハードウェアの故障を疑います。
再現されない場合は、ソフトウェア上に問題を抱えており、バックアップ自体も問題を引きずっていますので、新規デバイスとして最初から再設定する必要があります。
本体の故障なのか、ソフトウェア上に問題を抱えているのかの切り分けをする必要があります。
まずはバックアップからの復元を試してください。
バックアップは念のためitunesとiCloudの両方に取っておくといいでしょう。
上記で改善しない場合、工場出荷状態に戻して動作確認してください。
これで症状が再現されれば本体ハードウェアの故障を疑います。
再現されない場合は、ソフトウェア上に問題を抱えており、バックアップ自体も問題を引きずっていますので、新規デバイスとして最初から再設定する必要があります。
ソフトウェア的な破損があるのではないでしょか。iTunes で暗号化バックアップして復元を試せますか。
申訳有りません。可能なハズなのですがiCloud の方のバックアップは私は未知数なので他の人の書き込みをお待ち下さい。
返信ありがとうございます。
このバージョンアップをする前のバックアップはしていないのと通常のバックアップはicloudで行っていましたがそれでも可能なのでしょうか？
iPhone7 フリーズ
