エラーになりihonexのバックアップが出来ない

iPhone7からxに機種変更後itunesで復元はできたがバックアップをしようとすると最後にエラーが発生した為、バックアップが出来ません。

何度か試しましたが同じでした。

初めはpcの保存要領が不足した為、保存先を外部hddへ変更しています。

バージョンはios 11.1 itunes 12.7.1です。


ログを見ると下記のような記載でした。


Nov 11 00:04:07 kazumis-MacBook-Pro AppleMobileBackup[842]: 842:2328580928|DeviceLinkConnection.c:_DLMainThreadMessagePortCallback| ERROR: Error creating components from read data: 'NULL data returned from read'


何か対策はございませんでしょうか?

iPhone X, iOS 11.1, itunes 12.7.1

投稿日 2017/11/10 16:54

返信
返信: 1

2017/11/10 17:52 kamixzu への返信

初めはpcの保存要領が不足した為、保存先を外部hddへ変更しています。

 iOSデバイスをiTunesでバックアップする場合、バックアップ先のディレクトリは固定であったと思います。

おそらくユーザが何らかの方法でバックアップ先のディレクトリを変更していると思うのですが、初期状態にして動作確認してください。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

エラーになりihonexのバックアップが出来ない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。