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質問:

質問: iCloudとGame centerにサインインできません。

iPhone6sで電源を一度落としてからiCloudとgame centerがサインアウトされた状態になってしまい、サインインしようと正しいアカウント名とパスワードをいれるのですが、iCloudでは確認中と出た後にサインインする際のページと同じ画面から変わりません。なんどサインインをおしても同じ状況が続きます。gamecenterは『サーバに接続できません。ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした。』とでてきてしまいます。治す方法はあるのでしょうか??(バージョンは10.2.1です)

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2017/11/12 09:09 T22T への返信 T22T への返信

アップデートを何回か試みたのですが、毎回途中でエラーになってしまうみたいでアップデートもできないんです。。😅

2017/11/12 09:09

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2017/11/12 09:18 ftgtmo-tan への返信 ftgtmo-tan への返信

何か根本的におかしくなっているみたいですね。 パソコンをお使いであれば、iTunes.appへバックアップを取った上で、iPhoneを工場出荷状態にリセットしてみるとどうでしょうか?


 → iOS 11 へのアップデート方法 - Apple サポート

 → iPhone を消去する


それでも、うまくいかない場合は、Appleのサポートに直接相談するのが良さそうです。

2017/11/12 09:18

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質問: iCloudとGame centerにサインインできません。