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質問: Eメールが届かない

アウトルックのアカウントが。。。と表示されるのですが、キャリアを変えて機種変更して、前の機種からバックアップしたらメールが届かなくなりました。

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夏子のパパ による書き込み:

前の機種からバックアップしたらメールが届かなくなりました。


「前の機種のバックアップから新しい機種に復元した」という意味でしたら、imapをお使いの場合は一旦アカウントを削除してからもう一度設定されてみてはいかがでしょうか。

アカウントがOutlook.comか、Office 365 または Exchange アカウントかによって設定方法が異なるようですが、下記が参考になるのではないでしょうか。

https://support.office.com/ja-jp/article/iOS-メール-アプリでメールを設定する-7e5b180f-bc8f-45cc-8da1-5cefc1e633d1#ID0EAACAAA=Outlook.co…


(imapではなくpopの場合はこれまで受信したものが消えてしまうかもしれませんので、この方法は使えないと思います)

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2017/11/12 09:31 夏子のパパ への返信 夏子のパパ への返信

これではお使いの環境や状況がさっぱり分かりませんが…。

新規トピックを追加する前に


メールが届かなくなりました。


これにしたって、自分に届かないのか、相手に届かないのか…、そもそもメールそのものが利用できないのか…。


アウトルックのアカウントが。。。と表示されるのですが、


エラーメッセージは略さずかつ正確に書いていただかないと、情報としての価値は半減以下ですが…。

2017/11/12 09:31

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2017/11/12 19:06 夏子のパパ への返信 夏子のパパ への返信

夏子のパパ による書き込み:

前の機種からバックアップしたらメールが届かなくなりました。


「前の機種のバックアップから新しい機種に復元した」という意味でしたら、imapをお使いの場合は一旦アカウントを削除してからもう一度設定されてみてはいかがでしょうか。

アカウントがOutlook.comか、Office 365 または Exchange アカウントかによって設定方法が異なるようですが、下記が参考になるのではないでしょうか。

https://support.office.com/ja-jp/article/iOS-メール-アプリでメールを設定する-7e5b180f-bc8f-45cc-8da1-5cefc1e633d1#ID0EAACAAA=Outlook.co…


(imapではなくpopの場合はこれまで受信したものが消えてしまうかもしれませんので、この方法は使えないと思います)

2017/11/12 19:06

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2017/11/12 20:09 ふじくろ への返信 ふじくろ への返信

ふじくろさん

ありがとうがざいました。

復元処理をした結果、メール設定が解除になったとのことでした。改めてキャリアのメール設定の一括設定をし直すことで、受信できるようになりました。お忙しいところアドバイスいただきありがとうございました。

2017/11/12 20:09

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2017/11/12 20:19 夏子のパパ への返信 夏子のパパ への返信

「アウトルックのアカウントが。。。」とお書きだったので、MicrosoftのOutlookメール(サービス)のことだと解釈したのですが、そうではなくて、docomo,au,SoftBankなどのキャリアメールのことだったようですね。

(全く方向違いの回答でしたが)とりあえず設定のやり直しで受信できるようになったようで良かったですね。

2017/11/12 20:19

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