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質問:

質問: iPhoneのリセットについて

iPhoneの設定を消去したいのですが、古いApple IDでサインインしているままなので、消去できません。そうすればよいか、教えてもらえませんか?

iPhone 4

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2017/11/13 13:37 redakanoredakano への返信 redakanoredakano への返信

復元して完全リセットするには、古いIDで「iPhoneを探す」をoffにする必要があります(当然ながら、以前のIDのパスワードは必須です)。

これを回避する手段を設けると、盗んだiPhoneを転売できてしまうので、回避策はありません。

2017/11/13 13:37

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2017/11/13 16:11 Hit-C への返信 Hit-C への返信

ありがとうございます。でも、以前のIDで試してみましたが、拒否されてしまいます。

2017/11/13 16:11

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2017/11/14 08:47 redakanoredakano への返信 redakanoredakano への返信

それ以外の味Apple IDでサインインされていた可能性があります。

キャリアのメールやicloudなどでサインインしてiPhoneを探すをオフにしてください。

どぉしてもわからない場合はappleサポートにご連絡してみてください。

2017/11/14 08:47

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2017/11/14 11:31 redakanoredakano への返信 redakanoredakano への返信

古いApple ID」と書かれていますが、「新しいApple ID」は新規に作った物ですか?

それとも、「古いApple ID」の主要メールアドレスを変更した物ですか?

後者である場合、「iPhoneを探す」をオフにしていない状態で主要メールアドレスを変更すると

「iPhoneを探す」をオフに出来なくなります。ユーザー側ではどうしようもありません。

アップルのサポートに相談して下さい。

2017/11/14 11:31

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