Siriが電話(Phone)Appにアクセスできない。

iOS11に更新して以降11.1.1の現在まで至る問題ですが、

「HeySiri 〇〇に電話して」などと話しかけると、

「申し訳ありませんが、続きの操作はAppで行う必要があります。」と返答し、Phoneアプリへのボタンが表示されます。(ちなみにこのボタンはタップ、3Dタッチ共に無反応です。)

前まで使っていたiPhone6sの問題かと思い、iPhoneXを新規にセットアップして試しましたが改善しませんでした。

ちなみに、設定アプリで「Siriと検索」を開いたところにある、PhoneアプリやFaceTimeアプリについての提案はオン、

「一般」ー「機能制限」は設定されていません（ちなみに全てオン状態です）。

何か、原因や対処法に心当たりがありましたら教えていただきたく思います。