お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

関連記事

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: iPhone5sのデバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなり、リカバリーモードでアップデートしても改善されません。

iPhone5sのデバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなり、リカバリーモードでアップデートしても改善されません。

この状態になってからだいぶ立ちます。どうしたらよいでしょうか。

ちなみに、復元しても失敗してしまいました。

iPhone 5s

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/14 08:29 H.kudo への返信 H.kudo への返信

H.kudoさん、こんにちは


iOSのバージョンとiTunesのバージョンがわかりませんが、ハード障害の可能性が高いように思います。もしアップデートが成功しているようならば、なおのことハード障害じゃないでしょうか?アップルストアのジーニアスバーで見て貰うか、正規修理代理店にお問い合わせください。あるいは、買い換えも視野に入れた方がいいかもしれませんね。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/14 08:29

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: H.kudo

質問: iPhone5sのデバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなり、リカバリーモードでアップデートしても改善されません。