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質問:

質問: エラーコード7番

ユーザがアップロードしたファイル

MacBook Airの

Mac 10.13.1

iTunes 12.7.1.14

セキュリティアップデート10.11.6

と、必要なアップデートを全て終え、iphone8を使用しており

iTunesに接続してアップデートをするのですが

不明なエラー(7)が表示され一向にリカバリーモードが解除できず

携帯が使えない状態です。

エラーコード7という表記は調べてもどこにもなく

お手上げ状態で困っています。


誰か助けてください。

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その状態だと故障判定ですね。修理を検討してください。

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2017/11/15 01:16 mmm021m への返信 mmm021m への返信

まず念のためになのですが、ケーブルはApple純正の物をご利用されていますか?

その後念のため別のUSBポートに変えて頂く。


症状改善なければ、

リカバリーからの更新、その後エラーなら復元試していただく。


さらに、それでも改善ない場合。

別の知り合いのパソコンなどでリカバリーさせてもらうorアップル正規サービス店などでリカバリーする形になるかと思います。

2017/11/15 01:16

返信 参考になった (1)
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2017/11/15 14:02 mmm021m への返信 mmm021m への返信

その状態だと故障判定ですね。修理を検討してください。

2017/11/15 14:02

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2017/11/15 15:20 ni_ki への返信 ni_ki への返信

地元のApple修理に行くと機内故障はなく、

原因不明のアップデートエラーということで

無償で交換していただきました。


皆様ご回答有り難うございました。

2017/11/15 15:20

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