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質問:

質問: iPhonex電源不具合

iPhone x 通常画面からいきなりリンゴマークが出て電源が落ち充電しても電源がはいらなくなりました!

電話機が使えないし夜だからサポートセンターは繋がらないし、明日も電話が使えなくなるのが困ります。

どうしたら良いのですか?

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systeliasさん、こんにちは


とりあえず、以下のことを試しください。

iPhone、iPad、iPod touch を再起動する - Apple サポート

そのうえで、純正の電源アダプタ、Lightningケーブルを使用しても充電表示が出ないようならば、ハード障害の可能性が大だと思います。残念ですが、販売店に連絡するか、アップルに連絡して交換して貰うしかないと思います。


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いとうみきでした

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2017/11/15 08:37 systelias への返信 systelias への返信

systeliasさん、こんにちは


とりあえず、以下のことを試しください。

iPhone、iPad、iPod touch を再起動する - Apple サポート

そのうえで、純正の電源アダプタ、Lightningケーブルを使用しても充電表示が出ないようならば、ハード障害の可能性が大だと思います。残念ですが、販売店に連絡するか、アップルに連絡して交換して貰うしかないと思います。


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いとうみきでした

2017/11/15 08:37

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2017/11/15 08:39 いとう みき への返信 いとう みき への返信

試して見たら電源が入りました。

ありがとうございます。助かりました。

しかしどうしてこんな感じになったのかは不明ですが、とりあえずは解決した事ありがとうございました。

2017/11/15 08:39

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質問: iPhonex電源不具合