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質問:

質問: iPhoneXがインターネットに接続できない

遅い時間なのでカスタマーセンターには繋がらず、戸惑ってます。

4Gをオンにしてもインターネットが繋がりません。

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2017/11/15 23:34 きくちえみ への返信 きくちえみ への返信

まず、SIMを一度抜いて、サイド差し込んでください。

それでも改善なければ、wifiに接続してみる、強制再起動などお試しください。

左側、音量あげる>音量さげる>右側、サイドボタン長押しでリンゴマークが画面にでたら長押しをやめてください。


それでも認識されない場合はキャリアさんなどでSIMの交換、バックアップ作成、初期化でも症状がでるかお試しいただき、改善なければApple Suportへ連絡して症状をお伝えして交換の手続きになるかと思います。

2017/11/15 23:34

返信 参考になった (1)

2017/11/16 08:23 きくちえみ への返信 きくちえみ への返信

きくちえみさん、こんにちは


えーっと、状況が今ひとつつかみにくいのですが、設定>モバイルデータ通信がオフになっているとか、Safariに対してモバイルデータ通信が許可されていないとかって事はないでしょうか?念為で確認してください。また、具体的にどのような症状が発生していますか?Safariでアップルのサイトが見られないとか、メールの受信ができないとか。それによっても変わるかもしれません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/16 08:23

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2017/11/16 10:10 きくちえみ への返信 きくちえみ への返信

一度も繋がったことがないのか、最初は使えていたのにだめになったのか、どちらでしょう?

iPhone XはSIMフリー?キャリア版?

使用しているキャリアは?SIMはiPhone X用のものですか?

2017/11/16 10:10

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質問: iPhoneXがインターネットに接続できない