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質問:

質問: iPhone8plusでミュージックが使えない

ミュージックを起動すると一瞬で落ちます。

再起動しても起動し直ししても使えません。

アプリをダウンロードしなおしても変わりません。

どうしたらいいですか。

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 iPhoneの再起動、すべての設定のリセットは試してください。

次にiTunesで音楽をすべて同期しない状態で一旦同期してみてください。

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2017/11/17 11:51 sayakaaaaaaaaa への返信 sayakaaaaaaaaa への返信

itunesでなにもミュージックを選択せず同期して、

再度音楽選択し同期してみてください。

2017/11/17 11:51

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2017/11/17 11:52 sayakaaaaaaaaa への返信 sayakaaaaaaaaa への返信

 iPhoneの再起動、すべての設定のリセットは試してください。

次にiTunesで音楽をすべて同期しない状態で一旦同期してみてください。

2017/11/17 11:52

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2017/11/16 22:41 sayakaaaaaaaaa への返信 sayakaaaaaaaaa への返信

お教えいただいた状態でiTunesと同期を試みましたが、

同期するボタンがグレーアウトしており、しょっぱなから困っています...

手立てはありますか...

2017/11/16 22:41

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2017/11/16 22:43 sayakaaaaaaaaa への返信 sayakaaaaaaaaa への返信

ミュージックには音楽を同期されていない状態かと思われますのでいちどチェックを入れ、同期してみてください。


それでも改善しない場合は、バックアップを作成、

リカバリーモードからの更新を行ってみてください。

2017/11/16 22:43

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2017/11/16 22:54 sayakaaaaaaaaa への返信 sayakaaaaaaaaa への返信

バックアップ作成時にエラーが出るのでしょうか?

どのようなエラーがでるか、なぜバックアップが作成できないか教えていただけますか?

2017/11/16 22:54

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2017/11/16 23:17 saggysteez への返信 saggysteez への返信

バックアップをしようとすると、

パソコン上のiTunesのバックアップボタンがグレーアウトしており、

作業が進みません。同期も同じ現象です。

2017/11/16 23:17

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2017/11/16 23:24 sayakaaaaaaaaa への返信 sayakaaaaaaaaa への返信

iTunes自体がおかしい可能性がありますね。

ご使用はwindowsでしょうか?

でしたら一度アンインストールを行い再度インストールを行ってください

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする - Apple サポート

2017/11/16 23:24

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ユーザのユーザプロフィール: sayakaaaaaaaaa

質問: iPhone8plusでミュージックが使えない