お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: ウィルス

ウィルスに感染して起動、再起動しか出来ません

もう無理でしょうか?

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/17 08:53 dominoman への返信 dominoman への返信

MacBook Proの年式も、OSバージョンも書かれていないので、一般的な話ですが…。


そもそも、ウイルスに感染したというのは、どのように確認しましたか?

ランサムウェアの類いなら、身代金を払えと表示が出たかもしれませんが、Mac用のランサムウェアは、それほど悪辣な物は、あまり見かけないと思いますが…。

https://nakedsecurity.sophos.com/ja/2017/02/28/filecode-ransomware-attacks-your-mac-how-to-recover-for-free/


ただ単に、システムトラブルで起動出来なくなったのなら、下記の順番で試してみては?


・セーフモードで起動出来るか試してみる。

セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート


・復元パーティーションから起動して、ディスクユーティリティでアクセス権の修復を試してみる。

OS Xを復元システムから起動する|MacFan


・macOS復元を利用して、OSを再インストールしてみる。(ウイルスに感染していない場合のみ)

・macOS復元を利用して、ディスクを消去した上で、OSを新規にインストールしてみる。(ウイルスに感染している場合)

macOS をインストールする方法 - Apple サポート

2017/11/17 08:53

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: dominoman

質問: ウィルス