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質問:

質問: iPhoneXでスクリーンショットが撮れない

iphoneXで3日前から急にスクリーンショットが撮れなくなりました。ボタン押した際には何もエラーメッセージは出ていません。

assistive Touchからスクリーンショットを撮ろうとしても同じく撮れません。画面収録も試みましたがカウントダウンは開始されるものの収録されません。再起動しても事象は変わりません。

どなたか対処方法をご存知でしょうか。

iOSversionは11.1.2です。11.1.1でも同様でした。

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解決しました

スクリーンショットを規制している構成プロファイルがあったので、そのプロファイルを削除したところスクリーンショットが撮れました!

このプロファイルを用いるアプリケーションがセキュリティ強化の為に規制していたようです。


どうもありがとうございました。

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2017/11/18 03:03 y-koide への返信 y-koide への返信

こちらの方法などでスクリーンショットが撮れますか?


https://www.imobie.jp/support/can-not-take-screenshots.htm

2017/11/18 03:03

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2017/11/18 00:37 y-koide への返信 y-koide への返信

サイドボタンと音量ボタン上を押して撮れないならバグか故障だと思います。たとえ代替策などがあったとしても仕様通りに動かない時点でAppleに問い合わせるべきかと思います。因みに自分は最新OSのバージョンで正常に動作します。個体差か何か発生する条件があるのかもしれません。

2017/11/18 00:37

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2017/11/18 03:06 saggysteez への返信 saggysteez への返信

返信ありがとうございます。いずれの方法も試したのですが駄目でした。Appleに問い合わせてみます。

2017/11/18 03:06

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2017/11/18 03:05 Kimi_ への返信 Kimi_ への返信

返信ありがとうございます。別に返信いただいた方からのアドバイスでも解決しなかったのでAppleに問い合わせます。

2017/11/18 03:05

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2017/11/18 04:24 y-koide への返信 y-koide への返信

解決しました

スクリーンショットを規制している構成プロファイルがあったので、そのプロファイルを削除したところスクリーンショットが撮れました!

このプロファイルを用いるアプリケーションがセキュリティ強化の為に規制していたようです。


どうもありがとうございました。

2017/11/18 04:24

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質問: iPhoneXでスクリーンショットが撮れない