お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: FaceTimeの異常。

今日AさんにFaceTimeで連絡した所Bさんに繋がりびっくりしました。Aさんに通常の電話をすればAさんに繋がり、Bさんへも同じく問題無く通話できます。ショートメールも問題ありません。FaceTimeだけが入れ替わってしまう症状です。AさんもBさんも1つの連絡先しかありません。どの様に解決するべきかまた、チェックする方法があれば教えてください。

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

電話帳からAさんのFaceTimeを選択してかけました。返信ありがとうございます。何となく原因がつかめてきました。AさんとBさんは家族で、アップルIDが共通だという事が判明しました。おそらくこれが原因だと思います。ありがとうございます。

投稿日

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/17 22:55 kazzmsm への返信 kazzmsm への返信

FaceTimeはApple IDでもかけることが可能と記載があるので、AさんとBさんの連絡先に登録されているメールアドレスがてれこになってることはないですか?


https://support.apple.com/ja-jp/HT204380

2017/11/17 22:55

返信 参考になった

2017/11/17 22:59 saggysteez への返信 saggysteez への返信

お返事ありがとうございます。私もその様な事が書いてあるのを見つけ連絡先を確認しましたが、Aさんも、bさんも電話番号のみの登録でした。引き続きよろしくお願い致します。

2017/11/17 22:59

返信 参考になった

2017/11/17 23:08 kazzmsm への返信 kazzmsm への返信

申し訳ないのですがまったく原因はわかりません。


FaceTimeアプリを再インストール、iCloudのサインアウト、サインインなどされて改善されないようであれば、

Apple Suportに連絡されてもいいかもしれませんね。

0120277535

2017/11/17 23:08

返信 参考になった

2017/11/18 06:54 saggysteez への返信 saggysteez への返信

返信ありがとうございます。何となく原因がつかめてきました。AさんとBさんは家族で、アップルIDが共通だという事が判明しました。おそらくこれが原因だと思います。ありがとうございます。

2017/11/18 06:54

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2017/11/18 06:55 xy への返信 xy への返信

電話帳からAさんのFaceTimeを選択してかけました。返信ありがとうございます。何となく原因がつかめてきました。AさんとBさんは家族で、アップルIDが共通だという事が判明しました。おそらくこれが原因だと思います。ありがとうございます。

2017/11/18 06:55

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: kazzmsm

質問: FaceTimeの異常。