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質問:

質問: インストーラパッケージに問題?

今までパソコンからiTunesで同期してipotを使用していた

このたび、iPhone8を購入した

パソコンから同期しようと思うと、iTunesバージョン12.7以降が必要なので

ダウンロードするようコメントが出たのでそのままダウンロードへ進んだ

何度しても途中インストール中に「インストーラパッケージには問題があります。サポート担当者またはベンダに問い合わせてください」とメッセージがでる。

どこへ連絡したら良いのか?対応策など教えてください。

iPhone 8

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返信

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2017/11/18 15:23 usa521 への返信 usa521 への返信

itunesをアンインストールして再インストールする必要があります。

アンインストール時エラーが出る場合は項目を右クリックして修復し、削除していただくとできます。


下記順番でアンインストールをおこなってください。


https://support.apple.com/ja-jp/HT204275

2017/11/18 15:23

返信 参考になった (2)

2017/11/18 19:27 usa521 への返信 usa521 への返信

Windowsのコントロールパネルを開いてApple.incのiTunesに関係する3つのデバイスを

アンインストール or 削除するとインストールできます。

お試しあれ

2017/11/18 19:27

返信 参考になった

2017/11/21 01:08 usa521 への返信 usa521 への返信

こちらが参考になるかもしれません。

fixを使ってiTunesをアンインストールするなどインストーラーパッケジの問題についてです。


Apple のソフトウェアを再インストールまたは削除しようとすると「Windows インストーラパッケージ」に関するエラーメッセージが表示される場合 - Apple サポート

2017/11/21 01:08

返信 参考になった (1)
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質問: インストーラパッケージに問題?