お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 「Apple Software Update」インストール中に「このWindowsインストーラ パッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」とでます。

最新版のitunes64Setup.exe実行中の「Apple Software Update」インストール中に「このWindowsインストーラ パッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」とでて、インターネットにあるような解決策を行ってもダウンロードできません。

何が原因と考えられますか?

試した解決策として

・管理者権限での実行

・ウイルスバスターを停止しての実行

・再起動

・古いファイルのインストールしなおし(インストールはできたが、「新しいバージョンのiTunesで作成されているため、読み込めません」と出る。)

・iTunesの修復

* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPhone 6, iOS 10.3.3

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/18 23:29 mackyw への返信 mackyw への返信

https://support.apple.com/ja-jp/HT204275


itunesのアンインストールして再インストールしてください。

恐らく順番通りアンインストールしていくとソフトウェアアップデートの項目などでエラーが出ると思いますので、その場合は右クリックから修復、再度右クリックから削除を選択するとアンインストールできます。


そして再度新しいitunesをインストールしてみてください。

2017/11/18 23:29

返信 参考になった (1)
ユーザのユーザプロフィール: mackyw

質問: 「Apple Software Update」インストール中に「このWindowsインストーラ パッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」とでます。