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質問:

質問: iTunes と iPhone 6 Plus を同期しようと何度も行っているのですが出来ません。

itunesとiphone6plusを同期しようと何度も行っているのですが出来ません。

「同期セッションを完了できなかったため、iphoneを同期できませんでした」とコメントが出てきます。

何が原因かわかりますでしょうか?


itunesもiphoneも最新のバージョンです。

PCはwindws7


インストールもし直ししましたし、再起動もしました。


ケーブルも変えて同期もしてみました。


写真や音楽の同期のチェックをはずして同期もしてみました。


わかる方がいましたらよろしくお願いいたします。


* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPhone 6 Plus, iOS 11.1, null

投稿日

返信

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2017/11/19 16:09 oomiya1126 への返信 oomiya1126 への返信

アンチウィルスソフトのリアルタイム検索を一時停止して試しては。

既に行っていましたらご容赦を。

2017/11/19 16:09

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2017/11/19 19:38 木藤 への返信 木藤 への返信

お返事ありがとうございます。

以前ウイルスソフトが邪魔をしている可能性があると見たので、一旦アンインストールしてみましたがダメでした。

2017/11/19 19:38

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2017/11/21 00:53 oomiya1126 への返信 oomiya1126 への返信

なにかエラー番号とかは表示されていましたか?


あと試せることとしては、

Windowsのアップデートがないか確認してみる、

別のUSBポートで接続してみる、

他のUSBを全て外してみる、


それでもだめなら

別のアカウントを作ってそちらでできるか試してみる


それでも難しければ一度Apple Suportへ連絡してみていただいてもいいかもしれません。

お力になれたらとおもいます。

2017/11/21 00:53

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質問: iTunes と iPhone 6 Plus を同期しようと何度も行っているのですが出来ません。