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質問:

質問: pagesのPDFファイルが開かない

iPhone7(iOS11.pages3.3.1)を使っていますが、iOSとpagesをアップデートした途端に、pagesのファイルが開かない状態になり、その後、iPhoneを再起動を数十回程繰り返して初めて、作成したファイルが開く様になり、それでもまだ、PDFファイルが開かず、更には、作成したPDFファイルが半分以上削除された。 icloud driveにバックアップされていたが、それもファイルその物が削除されています。

iPhone 7 Plus, iOS 11.1, pages3.3.1

投稿日

返信

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2017/11/19 20:49 iMac2017 への返信 iMac2017 への返信

失礼致します。 


1)iOS 11.1のアップデートでPages for iOSの書類が開かなくなった(Number, Keynoteとも)というトラブルは多く報告されています(一部のユーザで)。 バグの可能性が高く、Appleへフィードバックしつつ、改善を待つ必要がありそうです。 一応、パソコンiTunes.appを使ってコピーを作ったもので入れ替えるというワークアラウンドがあるようですが、とても面倒そうです。 → Pages files gone after iOS 11 update | Communities


2)PDFはiBooksアプリのライブラリに移動したりしてませんか? iBooks.appを開いてみるとどうでしょうか?

2017/11/19 20:49

返信 参考になった (2)

2017/11/19 21:02 T22T への返信 T22T への返信

早速のお返事ありがとうございます。

今私が持っている(iPhone7)端末では、PDFファイルが移動すら出来ない状態にあり、更には、icloud上にあったファイルすら削除されて、今このiPhone内には開く事も、移動する事も全く出来ない状態になっています。

なので、昨夜、icloud上にあったファイルを一括してコピーしましたが、それもicloudからコピーするのにiPhoneを再起動6・7回しました。完全には復元されていません。

そして、今フォローに書いた状況下にあります。

色々と参考意見をありがとうございます。

しつれ

2017/11/19 21:02

返信 参考になった (1)

2017/11/19 21:10 iMac2017 への返信 iMac2017 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 大変な状況ですね。 


iPhoneの再起動でも改善しない場合は、Pagesアプリ、あるいは、Filesアプリの削除と再インストールを試すことができそうです。 さらに、iPhoneのリセットとバックアップからの復元、あるいは、工場出荷状態からの再セットアップも試せそうですが、これは時間もかかりそうで、操作に慣れていない場合は(大切なデータのバックアップの作成など)、新たなトラブルを起こしそうです。


アップルのサポートに直接相談してみても良さそうです。

2017/11/19 21:10

返信 参考になった

2017/11/19 21:22 T22T への返信 T22T への返信

度々、ご返信ありがとうございます。

私自身、つい最近iPadの同件でAppleサポートに相談しましたが、Appleサポートいわくオープンオフィス系のソフトをインストールさせたらという回答を頂きましたが、結果は変わらず仕舞いでした。

という事は、やはり、端末自体のリカバリーをメインに考えた方がいいという事ですね。

過去にも、Windowsでも同様の事があり、リカバリーを数回繰り返してやった事があります。

今後、iPhone(iOS)のリカバリーを視野に入れて検討して行きたいと思います。

参考意見を、何度もありがとうございます。

しつ

2017/11/19 21:22

返信 参考になった

2017/11/19 21:46 T22T への返信 T22T への返信

度々、早速のお返事ありがとうございます。

貴殿から頂いた方法ですが、昨夜にpagesの強制終了と同時に端末の再起動を6・7回繰り返しました。

それから、コピーしたpagesファイルのみ読み書きが出来る様にはなったのですが、やはり、一部pagesファイルとPDFファイル全てが、読み書きどころか、タップしても全く反応しない状態です。

なので、先程頂いたリカバリーの方法を念頭において検討を進めていきたいと思っています。

なお、バックアップについては、icloudに依らず、SDカードの替わりのRomを購入して進めていく所存でいます。

この節は、色々と有り難うございます。

大変、役に立っています。

しつ

2017/11/19 21:46

返信 参考になった
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質問: pagesのPDFファイルが開かない