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質問:

質問: 曲が購入できない

iTunesStoreで曲を購入しようとしたのですが一瞬ぐるぐる回って元の値段の表示に戻ってしまいます。

何度繰り返しても同じ。

設定からAppStore、iTunesStoreのAppleID表示をしようとしてみましたがこちらもなぜか開けない状況。

どうしたらよいでしょうか?

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2017/11/20 01:27 ni_ki への返信 ni_ki への返信

iPhone8でiOS11です

数日前アプリ内課金で使えたはずなんですが先日OSのアップデートしたからか出来なくなったかもしれません。

サインアウトはできる状態なのですが、サインインして上のApple IDをタッチ→Apple ID表示が出来ない状態です。

表示しようとすると表示されずに元の画面に戻ってしまいます。

App Storeのアプリアップデートの画面でサインインできないです。

2017/11/20 01:27

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2017/11/20 09:56 kmkm56 への返信 kmkm56 への返信

Apple IDになんらかのロックがかかっている可能性が高いかもしれません。

無料のアプリなどダウンロードされる時、同様の症状が出るようでしたら可能性がさらに高まります。


Apple Suportへ連絡してitunesへ繋いでもらってApple IDアカウント状況をかくにしてもらいましょう。


恐らく別のApple IDでitunesにログインすると問題なくアプリはダウンロードできるかと思います。

2017/11/20 09:56

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質問: 曲が購入できない