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iPhone をアクティベーションできない場合

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質問:

質問: アクティベーションロック解除出来ない

使用中のiphone6が突然初期化されてしまい、アクティベーションロックがかかってしまいました。AppleIDを入力したところ、セキュリティの問題で使用が停止せれていますと出てきて解除できません。一週間前から海外留学をしているため直接Appleの店舗にも行けず困っております。

iPhone 6, iOS 11

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2017/11/20 12:29 yoshie0515 への返信 yoshie0515 への返信

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid


こちらからApple IDの復旧を行う必要があると思います。

2017/11/20 12:29

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2017/11/20 12:46 yoshie0515 への返信 yoshie0515 への返信

電話番号はかわないでしょうか。復旧されるまで、電話番号が固定されないと良くない復旧方法があるようです。

2017/11/20 12:46

返信 参考になった

2017/11/20 13:33 saggysteez への返信 saggysteez への返信

回答ありがとうございます。

こちらも試したのですがメールの受信をicloud.comで登録していた為メールが見れず、

セキュリティ質問も思い出せず何度も試しているのですが、解除出来ません。。。

2017/11/20 13:33

返信 参考になった

2017/11/20 13:36 ni_ki への返信 ni_ki への返信

キャリアはdocomoを使っているのですが留学に際し、電話番号の預かり機能を使って

電話番号は使用できなくなっています。

2017/11/20 13:36

返信 参考になった

2017/11/21 00:35 yoshie0515 への返信 yoshie0515 への返信

ではApple Suportへご連絡いただき、別のメールアドレスにリセットメールを送ってもらうように手続きしてもらいましょう。


Apple Suport (81) 3-6365-4705

Apple サポートへのお問い合わせ - Apple サポート

2017/11/21 00:35

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質問: アクティベーションロック解除出来ない