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質問:

質問: インターネット接続がオフラインのようです

5sから8に切り替えました。Wi-Fi接続時にはよかったのですが、Wi-Fiないところで「インターネット接続がオフラインのようです」と出ます。接続にはどうしたらいいですか。AUからマイネオに切り替えたのですが通信速度の問題ですか?

iPhone 8 Plus, iOS 11.1

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回答:

 LTEで電話はできるけどデータ通信ができないってことですよね。

プロファイルは入れてますか?

ネットワーク設定(iOS端末)|各種設定|ご利用時の各種設定|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート


サポートを必要とするのであれば大手キャリアの方がいいと思う。

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2017/11/20 22:56 こくさんねこ1025 への返信 こくさんねこ1025 への返信

 LTEで電話はできるけどデータ通信ができないってことですよね。

プロファイルは入れてますか?

ネットワーク設定(iOS端末)|各種設定|ご利用時の各種設定|初期設定と各種設定|mineoユーザーサポート


サポートを必要とするのであれば大手キャリアの方がいいと思う。

2017/11/20 22:56

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2017/11/21 08:26 こくさんねこ1025 への返信 こくさんねこ1025 への返信

こくさんねこ1025さん、こんにちは


mineoのサポートに問い合わせはされましたか?また、サポート情報として、以下のモノがあるようです。

トラブルに関するよくあるご質問

ご参照ください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/21 08:26

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質問: インターネット接続がオフラインのようです