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質問:

質問: AppStoreにサインインができない

appstoreに何度サインインしてもサインインができません。

症状

1.アプリのダウンロードにサインイン要求(事前にappstore自体にサインインもできません。何度だめでしダメでした。出るポップアップは「サインインできませんでした」)

2.入力後パスワードだけ要求

3.完了と表示されます。ですがインストールされることはなくサインインしていない状態で1に戻ります。


日を変えて10回ほど試していますがどうにもできません。

設定からAppleIDを見るとサインインできています。

(数日前にAppStoreとiTunesという項目で設定をしようとしたところ写真のようなポップアップがでました。時間のズレや通信障害はありませんでした。)

iTunesはサインインできて、そのまま支払いの項目が出たのでiTunesは大丈夫だと思われます。


iPhone6、IOSは11.1.1です。

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2017/11/21 19:40 SaSaRa への返信 SaSaRa への返信

数ヶ月前にdocomo の回線で似たような症状が多発しました。私も遭遇。

ということでApple に問い合わせて見て下さい。Apple 側の問題かもしれないので。

2017/11/21 19:40

返信 参考になった

2017/11/21 19:59 SaSaRa への返信 SaSaRa への返信

App Storeから無料のアプリを探し入手を押してください。

すると使われたことのないApple IDと表示、既存のApple IDを使用と表示すると思うので、

Apple IDとパスワードを入力、その後レビューをクリック。

その後、氏名住所など記入していただき登録していただくとサインインでき、その後アプリをダウンロードできると思います。

2017/11/21 19:59

返信 参考になった (2)

2017/11/21 20:03 saggysteez への返信 saggysteez への返信

こちらすでにApp Storeで利用されているApple IDであれば、Apple ID自体が何らかの理由でロックされている可能性があります。

Apple Suportへ連絡してApple IDのご利用状況など確認していただきましょう。

Apple IDのパスワードなど必要になりますのでご用意ください。

2017/11/21 20:03

返信 参考になった (2)
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質問: AppStoreにサインインができない