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質問:

質問: iPhone8PLUS 充電

iPhone8PLUSを使い始めて1ヶ月で不具合がでてきました。

Lightningコネクタが反応しづらいという不具合です。

反応しない時は全く反応しません。充電も容易に出来なくて非常に困っています。

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返信

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2017/11/21 22:13 maonjr への返信 maonjr への返信

 他のケーブルを使用しても同じ症状なら、修理に持ち込みましょう。

ユーザに瑕疵のない故障であり、保証期間内なら、無料修理ですよ。

2017/11/21 22:13

返信 参考になった

2017/11/22 01:08 maonjr への返信 maonjr への返信

他のケーブルなどで充電を試され、

初期化しても同じ症状であれば交換する形になるかと思います。

バックアップを作成しApple Suportへご連絡してください。

0120-277-535

2017/11/22 01:08

返信 参考になった (1)

2017/11/22 08:41 maonjr への返信 maonjr への返信

maonjrさん、こんにちは


まずは、別のLightningケーブルがお手元にあれば、それで充電できるかを確認してください。また、チャージャを使わずに、PC/MacのUSBポートから充電できるかも確認してください。本体のコネクタ周りに障害が発生していることが確実になったら、コールセンターに連絡して在宅交換なり、ジーニアスバーに予約しての修理交換を行ってください。なお、丸ごと交換になる可能性がありますので、以下のURLをお読みいただいて、準備をしてください。

iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/22 08:41

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質問: iPhone8PLUS 充電