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質問:

質問: iPhone X、海外でインターネットに繋がらない。WiFiは繋がりますが!

海外でインターネットに繋がらない。WiFiは繋がりますが!


* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

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2017/11/22 08:51 Junji03690369 への返信 Junji03690369 への返信

モバイルデータ通信をオフにされていませんか?

海外に行かれる方ならよくオフにされてるかと思いますのでご確認ください。

2017/11/22 08:51

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2017/11/22 08:58 saggysteez への返信 saggysteez への返信

もちろんオンにしています。WiFiには繋がりネットはできますが、WiFiのないところではネットに繋がりません。たす

2017/11/22 08:58

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2017/11/22 09:42 Junji03690369 への返信 Junji03690369 への返信

設定>モバイルデータ通信>通信のオプション>データローミングはオンになってますか?

海外で日本のキャリヤーのsimで使うなら、ローミングをオンにしておく必要があります。

よく使うなら、トラフィックが全部日本経由になりますので料金がバカにならないかもしれません(キャリヤーと、海外で使う場合の上限金額を契約してれば法外な金額にはなりませんけど相当な金額にはなります)。ただ、現地で接続するキャリヤーが日本の契約してるキャリヤーと契約してるキャリヤーに繋ぐ必要があります。日本のキャリヤーと契約したキャリヤーでない場合には、1週間で数十万円とか法外な金額を請求されます。その時は、もし、iPhoneがsim freeなら現地でsimを調達して使えば安く使えます。

2017/11/22 09:42

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2017/11/22 09:42 はに への返信 はに への返信

もちろんオンにしてます。何故繋がらないか訳がわかりません。iOsの問題なら解決は難しいでしょうか?

2017/11/22 09:42

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2017/11/22 09:52 Junji03690369 への返信 Junji03690369 への返信

現地で接続してるキャリヤーは日本のキャリヤ−と契約してるキャリヤーですか?

設定>キャリヤーの自動をオフにすれば、接続するキャリヤ−を確認しながら手動で選択できます。

各キャリヤーのホームページには、海外で利用する場合に現地で接続できるキャリヤー情報を公開してます。

法外な利用料になるのを避けるために(以前よく訴訟沙汰になった)、日本のキャリヤーと契約してないキャリヤ−は中継をしないのかもしれません。

2017/11/22 09:52

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2017/11/22 10:07 Junji03690369 への返信 Junji03690369 への返信

それでも改善されないのであれば、別のSIMカードに交換されるのがいいと思われますが、国外とのことなので、SIMフリーであればそちらでSIM購入して差し込まれるのもひとつの方法かもしれません。

2017/11/22 10:07

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2017/11/22 10:11 saggysteez への返信 saggysteez への返信

わかりました、試してみます。iOsの問題ではないでしょうか?一緒にいる友人はiPhone8でiOs11なのですが、同じ事が起きています。また、もう一人の友人はiPhone8でiOs10なのですが、問題は起きていません。

2017/11/22 10:11

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2017/11/22 10:14 Junji03690369 への返信 Junji03690369 への返信

携帯キャリヤーって?

そのキャリヤー、利用してる日本のキャリヤーとローミングの契約してることを確認してますか?

2017/11/22 10:14

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2017/11/22 10:17 Junji03690369 への返信 Junji03690369 への返信

現在の状況ではまだ切り分けができていないのですが、例えば、現在入れられているシムを、他のiPhoneに挿入されて、モバイルデータ通信ができた場合、シムには問題はありません。


iTunesなどあれば、バックアップを作成され、リカバリーモードからの更新、または初期化していただき、症状が再現されるかがきになるところですね。


初期化でも症状が出る場合はハードに問題がある可能性があります。

2017/11/22 10:17

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