お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: appからアプリの入手が出来ない

iPhonxから入手マークのアプリをインストールしようとしても、ダブルクリック、アブッルIDの認証、SNSでパスコードの送信がされず、画面フリーズ、再起動をさせるも、同じ症状を繰り返してしまいます

入手と書かれたアプリは、他も試してみましたが、やはり同じ状態でインストールが出来ません。入手と書かれていないアプリはインストール出来ます

手順に間違いがあるのでしょうか

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

いとう みき様

ご返信頂きありがとうございます

決済関係の設定が不完全だったらしく、入手無料アプリができなかったようです

細かな設定は難しですね

また、一つ良い勉強になりました

投稿日

スレッドに付いたマーク 参考になった

2017/11/25 13:29 イタグレ大好き への返信 イタグレ大好き への返信

イタグレ大好きさん、こんにちは


ここのところ、AppStoreがらみのトラブルが多いような気がしますので、もしかするとサーバー側の問題である可能性があります。一週間ほど待ってから、もう一度試してみては如何でしょうか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/23 16:23 イタグレ大好き への返信 イタグレ大好き への返信

これ以上、試すとロックされるなんてことがあると困るのでApple に電話して見て下さい。

2017/11/23 16:23

返信 参考になった

2017/11/23 16:52 イタグレ大好き への返信 イタグレ大好き への返信

試しにiPhoneに標準搭載されてるアプリで削除して問題ないものがもしあれば、そちらでも試してみてはどうでしょうか。それでアプリ固有の問題かAppleIDの問題かの切り分けはできると思います。

新規でのアプリは落とせるとの事ですので、これまでに入手した"入手"と記載されたアプリ固有の問題かもしれません。

2017/11/23 16:52

返信 参考になった

2017/11/23 23:08 イタグレ大好き への返信 イタグレ大好き への返信

設定>iTunesStoreとApp Store>Apple ID>サインアウト、サインイン

など試してみてはどうでしょうか。

2017/11/23 23:08

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2017/11/25 13:29 イタグレ大好き への返信 イタグレ大好き への返信

イタグレ大好きさん、こんにちは


ここのところ、AppStoreがらみのトラブルが多いような気がしますので、もしかするとサーバー側の問題である可能性があります。一週間ほど待ってから、もう一度試してみては如何でしょうか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/25 13:29

返信 参考になった (1)
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2017/11/25 13:39 いとう みき への返信 いとう みき への返信

いとう みき様

ご返信頂きありがとうございます

決済関係の設定が不完全だったらしく、入手無料アプリができなかったようです

細かな設定は難しですね

また、一つ良い勉強になりました

2017/11/25 13:39

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: イタグレ大好き

質問: appからアプリの入手が出来ない