お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: iTunesインストールに関するエラー

質問失礼いたします。


今回久しぶりにPCを起動したので、itunesをアップデートしようと思い、公式サイトよりiTunesをダウンロードしてインストールしようと思ったのですが、インストールを開始すると、直後に「インストールパッケージ」に問題があるようなエラーが出てきてしまうようになりました。


一応アップデート、というかインストールを完了したのですが、ヘルプより診断してみるとヘルパーが動作していなかったり、「iTunesStoreへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました。」などというエラーが出てしまっていて、今まで通りに正常にインストールできていないようなのですが、これはどうしたら解決できますでしょうか。


環境としては、

・windows10 64bit(アップデート確認済み)

・iTunes(表示上は、12.7.0.166となっています。)


使用デバイスは、

・iPhone7(アップデート確認済み)

・iPodtouch5(アップデート確認済み)


以上となっております。どなたか回答のほどよろしくお願いいたします。

iPod touch, iOS 9.0.1

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2017/11/24 16:48 reef1217 への返信 reef1217 への返信

私も全く同様なTroubleに遭遇しました。いろいろ試した結果、iTunes関連のFileを全てアンインストールすると、iTunesの再インストールが出来ました。因みに、iTunes関連Fileは,

Apple Software update,Apple mobile device support,Bonjour,Apple application support (32 bit),Apple application support (64 bit)をアンインストールしました。Windows 10でiTunesがインストールできない時の対処法に掲載されてました。確か、「Apple Software update」が通常のアンインストールでは消せなかったので、[windows fix it]をダウンロードして、アンインストールしました。ご参考まで

2017/11/24 16:48

返信 参考になった (1)

2017/11/25 11:31 reef1217 への返信 reef1217 への返信

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする - Apple サポート


ここに書いてある通りにやってみると、私は解決しました。

iphoneXへの復元データも問題なく、引き継ぐことができました。


データの削除にはこちらを利用してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

2017/11/25 11:31

返信 参考になった (1)
ユーザのユーザプロフィール: reef1217

質問: iTunesインストールに関するエラー