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質問:

質問: iPhone8 自動ロック

現在、iPhone8(iOS11.1.2)を使用していますが、自動ロックの設定の時間でロックされません。

試した時間は、「3分設定・スリープ1分15秒・ロック1分30秒」

「2分設定・スリープ20秒または45秒・ロック1分」

「1分設定・スリープ20秒・ロック30秒またはスリープ40秒・ロック1分」

「30秒設定・スリープ20秒・ロック30秒」

30秒設定だけ普通のような気がしますが、これって普通なのでしょうか?

それとも、私が何か勘違いしてますか?

ご存知の方、宜しくお願い致します。

iPhone 8, iOS 11.1.2

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回答:
回答:

書き込みいただいた皆様、ありがとうございました。

iPhone8 iOS11.1.2 の設定時間でスリープ、ロックしない件についての報告です。


下記は、指紋認証を設定している場合です。

アプリ立上げ時とは、設定画面や写真アプリなどで試しました。


[ 設定時間 ー スリープ時間 ー ロック時間 の順番です ]


30秒設定ー20秒ー30秒(待ち受け画面)

30秒設定ー20秒ー30秒(アプリ立上げ時)


1分設定ー20秒ー30秒(待ち受け画面)

1分設定ー40秒ー1分(アプリ立上げ時)


2分設定ー40秒ー1分(待ち受け画面)

2分設定ー1分40秒ー2分(アプリ立上げ時)


3分設定ー1分10秒ー1分30秒(待ち受け画面)

3分設定ー2分40秒ー3分(アプリ立上げ時)


4分設定ー1分40秒ー2分(待ち受け画面)

4分設定ー3分40秒ー4分(アプリ立上げ時)


※5分からは、面倒なので試していません


指紋認証を設定していない場合は

どの状態でも、設定時間通りにスリープ・ロックがかかります。



<Apple側の結果>

・このような、設定になった報告はない

・他のiPhone8 iOS11.1.2 でも同じ症状がでたことを確認した!!

・iOS10.?.?では、この症状がでない

・現段階では、iOSの不具合の可能性がある

・情報を上げて、修復されることを待つしかない


以上です。。。


ちなみに、iPhone5s iOS11.1.2 でも同じ症状を確認済みです。

寧ろこの状態でも、いいような気がしてきました・・・😐?


もし、同じ症状を確認した方がいましたら是非とも

上段の質問事項(Q)の「私も同じ質問です」ボタンを押していただけるとありがたいです

宜しくお願い致します。

投稿日

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2017/11/27 00:01 black9 への返信 black9 への返信

私の所でも同様の現象が発生しています。

始まりは、iOS9の初期からです。


30秒以外はほぼ設定時間の半分でロックされます。

iPhoneは持っている4機種全てで発生しており、iPad4では発生しません。(Touch ID非搭載)

DFUから完全初期化してもなおりません。


iOSのメジャーバージョンアップの度にフィードバックしていますが

未だに改善されていません。

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2017/11/26 19:21 black9 への返信 black9 への返信

全く気にしてなかったけど、お書きの内容からすると、touch IDを使うときはホームボタンのクリックで目覚める(パスコード入力の手間がなく、ロック解除のための特別の操作を要しない)ので、早期にロックしちゃっていいだろう(この方が安全性が高い)。ということで、早期にロックするように設定が変更されるのではないでしょうかね。


一律に早くすると、ユーザの意図から外れすぎるので、若干、段階的に早めにしたのかも。

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2017/11/25 11:47 black9 への返信 black9 への返信

そのトラブルは多いようですね。知人も言っておりました。

ということで、バックアップして復元して見るとか。可能なら初期化して見るとかどうでしょうか。

2017/11/25 11:47

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2017/11/25 12:22 ni_ki への返信 ni_ki への返信

既に基本操作は全てやっておりますが、変わらなかったですね。

”ロックしない”という症状が多いのは把握しておりますが、

私の場合は、ロックするけど時間設定通りにならない症状です。

iOS11.2で改善するという話もありますが・・・。

とりあえず、サポートに電話しておきます。

ありがとうございます。

2017/11/25 12:22

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2017/11/25 12:30 black9 への返信 black9 への返信

3分設定で1分30秒にロックされてる挙動が実際に計測しての事なら別に勘違いじゃないと思います。明らかに正常に機能してないと思います。Appleに問い合わせて改善できるのか確認してみた方がいいとおもいます。

2017/11/25 12:30

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2017/11/25 17:48 black9 への返信 black9 への返信

true tone をオフにすると改善しますか?

改善の場合は

iOSアップデート待ちかもしれません。

2017/11/25 17:48

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2017/11/25 18:53 りんごちゃんちゃん への返信 りんごちゃんちゃん への返信

残念ながら、TrueToneも改善しませんでした。


スペシャリストと話をし現在テスト段階です。

「すべての設定をリセット」で改善はしましたが、

改めて設定したところ、同じ問題が発生しましたので

再度リセットをかけて、探ったところ、”指紋認証”がいたずらしているようです。

現段階では素人判断なので解りませんが、指紋認証を解除すれば、正常に動作することがわかりました。

もちろん、指紋認証を設定すれば症状はでます!


後日、結果を報告できればと思います。

ご協力ありがとうございます。

2017/11/25 18:53

返信 参考になった (1)
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2017/11/27 00:01 black9 への返信 black9 への返信

私の所でも同様の現象が発生しています。

始まりは、iOS9の初期からです。


30秒以外はほぼ設定時間の半分でロックされます。

iPhoneは持っている4機種全てで発生しており、iPad4では発生しません。(Touch ID非搭載)

DFUから完全初期化してもなおりません。


iOSのメジャーバージョンアップの度にフィードバックしていますが

未だに改善されていません。

2017/11/27 00:01

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2017/11/25 23:23 J-K への返信 J-K への返信

昔からですか?

結構これって気付かない部分かも知れませんね😕

今回不図思ったんですよね・・”1分に設定したら、本当に1分でロックがかかるのか!”

試したら、違うことに気付いて、コミュニティとサポートセンターに報告した次第です。


自分も他のiPhone(iOS11.1.2 最新)でチェックしたら、こちらも同じ症状がでていました。

とりあえず、私のデバイスでは、タッチIDを設定すれば症状は出ますし、設定しなければ症状は出ません。


指紋認証を設定した場合、何でもいいのですがアプリや設定画面を開いた状態であれば、正常に作動します。

しかし、何も開いていない状態、通常のホーム画面の時に、症状がでます。

指紋認証を設定しなければ、どの状態でも、設定通りにロックがかかります。


今後のiPhoneを考えると、これは修正されない可能性もありますね〜

貴重なコメントありがとうございます。

2017/11/25 23:23

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2017/11/26 19:21 black9 への返信 black9 への返信

全く気にしてなかったけど、お書きの内容からすると、touch IDを使うときはホームボタンのクリックで目覚める(パスコード入力の手間がなく、ロック解除のための特別の操作を要しない)ので、早期にロックしちゃっていいだろう(この方が安全性が高い)。ということで、早期にロックするように設定が変更されるのではないでしょうかね。


一律に早くすると、ユーザの意図から外れすぎるので、若干、段階的に早めにしたのかも。

2017/11/26 19:21

返信 参考になった (1)

2017/11/26 01:03 xy への返信 xy への返信

xyさんのおっしゃる通り、私もここまでの段階では話にあげていませんが

そのように感じてきております!!


>若干、段階的に早めにしたのかも。

可能性はありますよね😕


指紋認証を設定もしくは解除した時、また、何かを立ち上げている時のそれぞれの状態が

決まった法則?(時間)でスリープ〜ロックがかかるので、

指紋認証を設定した場合は、早めている可能性がありますね。


改めて、サポート(スペシャリスト)と話をしますので、報告致します。

情報ありがとうございました。

2017/11/26 01:03

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2017/11/26 19:15 black9 への返信 black9 への返信

書き込みいただいた皆様、ありがとうございました。

iPhone8 iOS11.1.2 の設定時間でスリープ、ロックしない件についての報告です。


下記は、指紋認証を設定している場合です。

アプリ立上げ時とは、設定画面や写真アプリなどで試しました。


[ 設定時間 ー スリープ時間 ー ロック時間 の順番です ]


30秒設定ー20秒ー30秒(待ち受け画面)

30秒設定ー20秒ー30秒(アプリ立上げ時)


1分設定ー20秒ー30秒(待ち受け画面)

1分設定ー40秒ー1分(アプリ立上げ時)


2分設定ー40秒ー1分(待ち受け画面)

2分設定ー1分40秒ー2分(アプリ立上げ時)


3分設定ー1分10秒ー1分30秒(待ち受け画面)

3分設定ー2分40秒ー3分(アプリ立上げ時)


4分設定ー1分40秒ー2分(待ち受け画面)

4分設定ー3分40秒ー4分(アプリ立上げ時)


※5分からは、面倒なので試していません


指紋認証を設定していない場合は

どの状態でも、設定時間通りにスリープ・ロックがかかります。



<Apple側の結果>

・このような、設定になった報告はない

・他のiPhone8 iOS11.1.2 でも同じ症状がでたことを確認した!!

・iOS10.?.?では、この症状がでない

・現段階では、iOSの不具合の可能性がある

・情報を上げて、修復されることを待つしかない


以上です。。。


ちなみに、iPhone5s iOS11.1.2 でも同じ症状を確認済みです。

寧ろこの状態でも、いいような気がしてきました・・・😐?


もし、同じ症状を確認した方がいましたら是非とも

上段の質問事項(Q)の「私も同じ質問です」ボタンを押していただけるとありがたいです

宜しくお願い致します。

2017/11/26 19:15

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