IPhoneは使用できません。初期化の方法を教えてください

「iPhone、iPad、iPod touch のパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合 - Apple サポート」、等。

ネットなどで色々初期化の方法を調べて試してみたのですが、どの方法もなぜか初期化することが出来ません。

これでは情報としては何も書いていないのと変わらないのですが…。何をやってどうなったかを書いていただかないと…。

それと、お使いの環境等も。「新規トピックを追加する前に」

ウイルスソフトなど入れてられたらオフにはしてますか？

復元できなかった時のエラーなどが結構重要だったりするのですが覚えていらっしゃいますかね？

他の気にする点としては、

ケーブルはapple純正のものか、

別のUSBポートは試したか、

USBはiPhoneだけを接続しているか、

などなどですかね。

これでもできないようでしたら、別のパソコンで試すか、Apple Suportへ連絡して店舗に持ち込まれるのがいいかと思われます。

0120-277-535

こちらが公式案内の手順ですのでご確認ください。

iPhone、iPad、iPod touch のパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合 - Apple サポート

”iTunes でデバイスを消去してパスコードを削除する”

ケーブルは純正でしょうか。ケーブルとUSB ポートを変えてもダメなら故障の可能性もあります。

Apple の連絡先は下記です。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

何回もやり直したのはパスコードですか？それとも Apple ID のパスワードですか？

Windows は7 以降でしょうか。iTunes のバージョンが低いとお書きのような症状が出ます。