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質問:

質問: Mac os high Sierra をインストールできない

データが重くなったので、macOSを初期化して再びインストールしました。

Mac os は自動で、Mac os Sierra になりました。

これを、アップグレードするため、Apple Storeから、high Sierra をインストールしようとしますが、何回行っても途中でインストールが中断されます。


互換性のあるmacかどうかの確認も行っています。

Mac mini, macOS Sierra (10.12.6), メモリ2GB HD空き484GB

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2017/11/26 17:26 takataro への返信 takataro への返信

アップデータの容量は5GB くらいでしょうか。また中断されるのはどのタイミングでしょうか。

それと念のため何年モデルでしょうか。

2017/11/26 17:26

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2017/11/26 19:17 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ダウンロードが中断されるのはどのタイミングですか?

→ダウンロードをクリックして15秒程度


何年モデルでしょうか?

→2011年モデル


現在は、ダウンロードまでは完了して、HDにインストール中です。

MACからヘルパーツールの追加のため、APPLEのパスワードを求められ、

それを入力しました。インストールはそれから継続中ですが、

残り約8分の表示から、ずっとそのままです。

今後どうすればいいでしょうか?ご教示ください。

2017/11/26 19:17

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2017/11/26 19:23 takataro への返信 takataro への返信

ダウンロードはできたとのことですが、インストーラの容量はどれくらいかわかりますか。

また残り8 分になってからどのくらい経過したでしょうか。2時間以上経過とかなら止まっています。

止まっている場合は強制終了しかないのですがmacOS High Sierra はインストール中に強制終了すると再度クリーンインストールしないといけなくなる確率が高いです。

私は2度なりました。

2017/11/26 19:23

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2017/11/26 19:34 ni_ki への返信 ni_ki への返信

30分程度そのままだったので、強制終了でなく。

キャンセルして終了しました。

少し、根気強く待つことにします。

色々教えていただきどうもありがとうございます。

2017/11/26 19:34

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2017/11/26 19:49 takataro への返信 takataro への返信

キャンセルできる段階でしたか。それならインストーラの容量を確認後、Safe Boot 状態で挑んでみるとか。

2017/11/26 19:49

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2017/11/27 21:18 ni_ki への返信 ni_ki への返信

昨日、safeBootで、朝まで、HDにインストールしましたが

寝てる間に、スリープになったのが原因か朝までやっても、インジケーターの変化ありませんでした。

今日は、今まで1時間半やっても残り35分のまま変更ありません。

後は、なんか対策方法が何か残っているでしょうか。

2017/11/27 21:18

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2017/11/27 21:54 takataro への返信 takataro への返信

ハードウェアテストを行ってみてもらえますか。最初の書き込みから気になっているのですが、故障でもそのような症状が出ます。また確認ですが内蔵ストレージはHDD で間違いないですよね。

外付けにクリーンインストールを試すても。

なお通常はインストール中にはスリープしないはずです。インストールが止まったのでMac の判断でスリープしたのでは。

2017/11/27 21:54

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2017/11/28 22:44 ni_ki への返信 ni_ki への返信

いつも、丁寧に回答していただきありがとうございます。

ハードウエアテストを行いましたが、異常なしでした。

Macに直接質問する必要はないでしょうか。

自分、インストールできない理由さえわかれば、

アップグレードは諦めます

それが、わからないので、モヤモヤしてます。

2017/11/28 22:44

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2017/11/29 00:52 takataro への返信 takataro への返信

インストールできない理由

は、/var/log/install.logにヒントがあるかもしれません。

インストールをキャンセルした時間のログを探すと、何処で止まったか出力されてるかも。


option + command + Rでの起動でHigh Sierraがインストールできると思うので試して見てはどうでしょう。

2017/11/29 00:52

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2017/11/29 01:42 woody への返信 woody への返信

自分、インストールできない理由さえわかれば、


Mac mini late2012 を使用しておりますが、

High Sierraでは、 私も2回再インストールしております。


1度目は、MacでiTunesのみApple IDでのログインやアカウントの操作が

一切受け付けない状況になり、再インストールで復帰。


2度目は、アップデート後、カーネルパニック出まくり、再起動頻発で、

再インストールして復帰しています。


1度目の原因は、ハッキリとしませんでしたが、2度目は、ウィルスソフトが

影響しているようでした。このアプリをアンイストールしてから、良くなった

ように思います。


何かシステムに影響するようなユーティリティなどをインストールされているのでしたら、

一旦アンインストールをおすすめします。


ミス投稿してしまい再投稿です

すみません

2017/11/29 01:42

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2017/12/03 08:49 woody への返信 woody への返信

親切丁寧にいろいろ教えていただきありがとうございました。

教えていただいたこと、すべて試しましたがダメでした。

アップグレードは諦めます。


互換性があるMACだったので、アップグレードを試しましたが

できません。今まで、アップグレードに費やした時間を

Macに返してほしいです。


WindowsとMacを使用してますが、

Windowsでは、こんなこと一度もありません。

今後、MACは買いたくありません。


iPhoneは、非常に使い安いので、なおさら腹が立ちます。

この会社は、なんでこんな対応なのでしょうか?

2017/12/03 08:49

返信 参考になった (1)

2017/12/03 09:06 takataro への返信 takataro への返信

Windowsでは、こんなこと一度もありません。


ラッキーだったんですね…。


アップグレード等ではWinの方が深刻な問題がよく起きる、Macの方がそういった問題に遭遇する確率は低いように思いますけどね…。(WinはWin 3.1から、Macは漢字Talk 7から使っている印象にしかすぎませんが。)


で、High Sierraの起動可能なインストールメディアを作成して、High Sierraのクリーンインストールを行うとどうでしょう?

macOS の起動可能なインストーラを作成する方法 - Apple サポート

うまくいくとは限りませんが、私はアップグレードの時は(変に以前の不具合を持ち越してしまうとか、上書きアップグレードをいまいち信用していませんので)クリーンインストールを試しますけどね。

2017/12/03 09:06

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質問: Mac os high Sierra をインストールできない