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質問:

質問: iTunes Connectでエラーが発生しましたというメッセージがでますが、他は大丈夫なようです。又、新しいバージョンのiTunesをダウンロードしようとすると、このWindowsインストーラパッケージに問題があります。このインストーラを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでし。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。のメッセージがでてしまいます。現在のバージョンは12.2.2.25とでていて12.7.1がダウンロードできるという表示が出てきます

 はじめまして、Windows7でiTunesを使っております。

下記のごとく、iTunesでエラーが発生してしまっております、是非アドバイスをお待ちしています。

状況は、

 

 新しいバージョンのiTunesをダウンロードしようとすると、このWindowsインストーラパッケージに問題があります。このインストーラを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。のメッセージがでてしまいます。

 また、iTunes Connectでエラーが発生しましたというメッセージもでてきます(他は大丈夫なようです)。先ほどきづきました。

 現在のバージョンは12.2.2.25です。前から新しいバージョンにアップデートしようとしていて、エラーが出ていたのですが、いいかげんになおさないとまずいと感じ、こちらに投稿させていただく次第です。宜しくお願いします。

iPhone 6s, Windows 7

投稿日

返信

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2017/11/26 20:53 Ns_-okn への返信 Ns_-okn への返信

Windows のその症状は解決策が少ないので表示の通りApple に問い合わせてみてください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/11/26 20:53

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2017/11/26 22:10 Ns_-okn への返信 Ns_-okn への返信

まずこちらをご確認ください、インストーラーパッケージに問題があると表示された場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT205788


それでも解決しない場合はfixでiTunesをアンインストールです。

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする - Apple サポート

2017/11/26 22:10

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2017/11/27 07:53 saggysteez への返信 saggysteez への返信

saggysteez

さん、ありがとうございます。週末に取り組んでみたいと思っています。

iTune

アンインストール、再インストールは、今までコツコツ貯めた音源が万が一なくなるともったいないので、躊躇していました。


ハードディスクにバックアップするなどしたいとおもいます。

iCloudを適切にすれば、大丈夫だとも考えるのですが、下記の状態の為…あせ


以下引用

ご利用の

Apple ID のためのアカウント復旧リクエストが、 ウェブサイトから 20171125 11:25:18 GMT に行われました。指定された連絡先電話番号は +81xx-xxxx-xxxxです。

アカウント復旧の準備が整うと、

2017127 4:01:18 GMT に、指定された電話番号に音声通話またはSMSでの通知が送信されます。アカウント復旧の進行状況の確認、またはアカウント復旧のための情報の追加は https://iforgot.apple.com にて行うことができます。

お客様ご本人がアカウント復旧をリクエストしていない場合は、アカウントを保護するために、ただちにアカウント復旧のキャンセル

を行ってください。

2017/11/27 07:53

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質問: iTunes Connectでエラーが発生しましたというメッセージがでますが、他は大丈夫なようです。又、新しいバージョンのiTunesをダウンロードしようとすると、このWindowsインストーラパッケージに問題があります。このインストーラを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでし。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。のメッセージがでてしまいます。現在のバージョンは12.2.2.25とでていて12.7.1がダウンロードできるという表示が出てきます