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質問:

質問: iphone Ⅹ 動画撮影について。

本体アプリのカメラで、動画を撮影したのですが、録画中に途中で録画が途切れもう一度再開するとまた録画中止になってしまって、時間をおいてからもう一度撮影すると上手くいきました。しかし、途切れてしまったほうの動画を再生してみると音声だけで、画面のほうは真っ白です。

しばらくおいてから撮ったものは画面も音声もしっかりしています。これってどういう状況なんでしょうか??画面の復元とかももうできなさそうですよね。iosも最新です。

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2017/11/26 21:42 lflumli への返信 lflumli への返信

一回だけなら放置という手もあるのですが、もし購入してから2週間以内ならApple に連絡してみてください。

症状的には故障の可能性もありますので。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/11/26 21:42

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2017/11/26 21:44 ni_ki への返信 ni_ki への返信

リンクまでありがとうございます。

今のところ一回です。購入してからまだ一週間も経っていません。

2017/11/26 21:44

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2017/11/26 21:46 lflumli への返信 lflumli への返信

それでしたら連絡をお勧めします。初期不良だと交換がちょっと早いので。初期不良と認められなかったらご容赦を。

2017/11/26 21:46

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質問: iphone Ⅹ 動画撮影について。