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質問:

質問: スピーカーかイヤホンのノイズについて

iPhonexを数日前に買いました。今までそんなことなかったのですが、最近になってYouTubeで動画や音楽アプリで音楽を聴いていましたらYouTubeの場合動画が始まる直前にプツッっなかなか大きな音でノイズ?のような音が出ていることに気づきました。また、動画がおわり数秒後にまた、プツッとなっています。音楽の方では曲の始まりはなっていないようなのですが曲が終わると動画と同様に数秒後プツッとなります。


これらの症状はAppleの正規品で付属で付いてきたイヤホンで聴いていると聞こえてきて居ました。なので試しにイヤホンを外しスピーカーからき聞こえるかどうか聞いてみたところどうもイヤホンではなくスピーカーから出ているようで、この場合どうしたら宜しいでしょうか?

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2017/11/27 00:19 taiki0413 への返信 taiki0413 への返信

iPhone 8 でも聞く症状ですね。iOS 11 に対応し切れない他社アプリで起きるそうです。

ただ今回は音楽もといことですよね。Apple 純正のミュージックで症状があるならApple に連絡して見てください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

購入状態に戻しても直せない気がしますので。

2017/11/27 00:19

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2017/11/27 00:20 taiki0413 への返信 taiki0413 への返信

WiFiを一時的にオフにしたら治ることもあるかもしれません。

あとはウェブブラウザのYouTubeで見ていただくか、アップデートをお待ちいただく形になると思います。

2017/11/27 00:20

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2017/11/27 09:05 taiki0413 への返信 taiki0413 への返信

taiki0413さん、こんにちは


とりあえず、次のシステムバージョンアップを待ってください。このDBでもよく見かける症状ではありますが、ソフトが原因ならば次のバージョンアップまでは解消されません。その上で、現象が改善しないのなら修理交換の手続きをとってみてはどうでしょうか?多分ですが、今のままで交換しても、症状は同じままになる可能性があると思います。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/27 09:05

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2017/11/27 18:03 いとう みき への返信 いとう みき への返信

御回答ありがとうございます。次のシステムバージョンアップと言いますとIOSのアップデートという事でよろしかったでしょうか?追記の症状になりますがアプリの起動や終了でもプツッとなっているようです。全体的に動作をするとなるようです。取り敢えずバージョンアップまでそのままにしておきますね。

2017/11/27 18:03

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質問: スピーカーかイヤホンのノイズについて