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質問:

質問: OS X 10.9.5以降にアップデートしようとしたらエラーばっかり(MacBookPro 2013)

OS X (10.9.5と書いていて)を持ち、アップデートしようとしたらエラーばっかりが出てきてます。

(MacBookPro 2013、8GB、484Gb free)

ダウンロードボタンを押す瞬間「購入済みを確認してください」とメッセージがでますが、もちろん何もありません(ダウンロードしてくれないから)。

どこが問題だと思いますか?

どうか宜しくお願い致します。

MacBook Pro

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回答:
回答:

App store の購入済みにHigh Sierraが表示されない」辺りの話かな。

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2017/11/27 14:27 alepanda への返信 alepanda への返信

状況がよくわかりませんが…。


MacBookPro 2013


どのモデルですか?13"と15"があるし、Early 2013ですか?Late 2013ですか?(プリインストールのOSも変わってくるし。)


OS X (10.9.5と書いていて)を持ち、アップデートしようとしたらエラーばっかりが出てきてます。


これも、どういう状況を説明されているのか意味が取れませんが…。


現状、どのOSがインストールされていて、何を経由して(ソフトウェアアップデートとかMac App StoreとかAppleのダウンロードWebページとか)何にアップデートされようとしているのでしょうか?


ダウンロードボタンを押す瞬間「購入済みを確認してください」とメッセージがでますが、


配付終了したバージョンでアップグレード(メジャーアップデート)をしようとしているので、購入済からダウンロードして下さい等の話では無いんですか?

2017/11/27 14:27

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2017/11/27 14:34 alepanda への返信 alepanda への返信

エラーばっかりというのが、購入済みを確認という意味ですか。それとも他にエラーがあるのでしょうか。

また購入済みを確認という表示は正確に書いて、そのままの表示でしょうか。

2017/11/27 14:34

返信 参考になった

2017/11/27 15:09 NO9 への返信 NO9 への返信

ユーザがアップロードしたファイル

MacBook Pro Retina, 13-inch, Late 2013です。あまり詳しくないので、これも大事だとは知りませんでした。説明不足で申し訳ありません。

OS Xの下に「バージョン10.9.5と書いてあります。ソフトウェア・アップデートボタンを押しても、AppleのダウンロードWebページでも、Mac App Storeでボタンを押しても、同じエラーメッセージがでます(screenshot添付)。しかし、購入済みページでは何もありません。

2017/11/27 15:09

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2017/11/27 17:44 alepanda への返信 alepanda への返信

App store の購入済みにHigh Sierraが表示されない」辺りの話かな。

2017/11/27 17:44

返信 参考になった (1)

2017/11/27 15:24 alepanda への返信 alepanda への返信

「おすすめ」のページにmacOS High Sierraがありませんでしたっけ?

あればそちらからダウンロードできたと思いますが。

2017/11/27 15:24

返信 参考になった

2017/11/27 15:57 alepanda への返信 alepanda への返信

とりあえずSafe Boot でダウンロードとか。macOS High Sierra は購入済みには表示されないので。


iMac から送信


2017/11/27 15:10、alepanda <discussions@apple.co.jp>のメール:

2017/11/27 15:57

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