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質問:

質問: Word が全く保存できなくなり、他のアプリケーションも動かなくなりました。

wordが全く保存できなくなり、

セーフモードや再インストールなど試していたら、

他のアプリケーションも動かなくなりました。


例えば、Dockに入れてるLINEやchrome、adobe製品など

アイコンをクリックしても無反応で、ビープ音がなります。


またメインアカウントは再起動して各種フォルダがマウントされるのにも

異常に時間がかかるようになりました。


なので

新規で設定したアカウントからこのコミュニティにアクセスしました。

メール、safari、写真、facetimeなどは作動するのですが、

こちらでも相変わらずoffice製品はじめ、LINE、chrome等々は動きません。


こんな現象は初めてなのでお手上げです(涙

なにか有効な手立てはありますでしょうか。


昨年購入したmacbookです。osはhigh Sierraです。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook, macOS High Sierra (10.13.1), null

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回答:
回答:

クリーンインストールをもう一度試してみます。


クリーンインストールは消去してからインストール(通常の再インストールは上書きインストールなので)だというのは理解されていますね。


セーフブートでは稼働するのですが、再起動して通常モードですと稼働するアプリと稼働しないアプリがあります。


なら、やはり、機能拡張等辺りに問題を抱えてしまったのでは?


クリーンインストールしてみてどうなるかですかね。

投稿日

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2017/11/28 15:43 norizon への返信 norizon への返信

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)

トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)

等。


再インストールなど試していたら、


クリーンインストールは試してないんですよね?

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2017/11/28 15:43 norizon への返信 norizon への返信

ちょっと前に同じ話に書き込みをした覚えがあるのですが、私が寝ぼけていたのでしょうか。

ということで、ハードウェアテストをしてみて下さい。ビープ音が気になります。

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2017/11/28 15:43 norizon への返信 norizon への返信

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)

トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)

等。


再インストールなど試していたら、


クリーンインストールは試してないんですよね?

2017/11/28 15:43

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2017/11/28 15:43 norizon への返信 norizon への返信

ちょっと前に同じ話に書き込みをした覚えがあるのですが、私が寝ぼけていたのでしょうか。

ということで、ハードウェアテストをしてみて下さい。ビープ音が気になります。

2017/11/28 15:43

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2017/11/27 14:43 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ちょっと前に同じ話に書き込みをした覚えがあるのですが、私が寝ぼけていたのでしょうか。


#マルチポストで削除になった。

2017/11/27 14:43

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2017/11/27 14:52 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ni_kiさん


失礼いたしました。

不具合のPCで操作したためか、

重複投稿になってしまったこと、お許しください。


いただいたアドバイスでやってみます。

よろ

2017/11/27 14:52

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2017/11/27 14:53 ni_ki への返信 ni_ki への返信

No.9さん


重複投稿により事務局が削除したようです。

ご迷惑おかけしました。


ソフトウェアのクリーンからやってみます。

2017/11/27 14:53

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2017/11/28 09:20 NO9 への返信 NO9 への返信

No9さん


追記です。

セーフブートでは稼働するのですが、

再起動して通常モードですと稼働するアプリと

稼働しないアプリがあります。


LINEなどはクリックしても無反応です。

command+RでOSを再インストールしようとしたら

復旧サーバに接続できませんでした、となって

先にすすめませんでした。


ディスクユーティリティでも問題は検出されなかったです。

クリーンインストールをもう一度試してみます。

2017/11/28 09:20

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2017/11/28 09:43 norizon への返信 norizon への返信

クリーンインストールをもう一度試してみます。


クリーンインストールは消去してからインストール(通常の再インストールは上書きインストールなので)だというのは理解されていますね。


セーフブートでは稼働するのですが、再起動して通常モードですと稼働するアプリと稼働しないアプリがあります。


なら、やはり、機能拡張等辺りに問題を抱えてしまったのでは?


クリーンインストールしてみてどうなるかですかね。

2017/11/28 09:43

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2017/11/28 10:11 NO9 への返信 NO9 への返信

https://wayohoo.com/mac/tips/how-to-clean-install-macos-sierra.html


ここに書かれている手順ですかね?

トーシロですみません。。


まずシャットダウンしても、

黒い画面に矢印アイコンが残ったままになり

強制リセットしてから、コマンドRして

ちなみに言語選択画面はでません、

ディスクユーティリティからの

HD削除まできたんですが、

フォーマットがAPFSが冠につく4種類です。


上記サイトのMac OS 〜のコマンドがでないですが、

手順としてあっていますでしょうか?

何度もすみ

2017/11/28 10:11

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2017/11/28 15:45 NO9 への返信 NO9 への返信

NO9さん


ひとまずクリーンインストールで復活しました。

wordは相変わらず、ですが。。

ありがとうございました!

2017/11/28 15:45

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質問: Word が全く保存できなくなり、他のアプリケーションも動かなくなりました。