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質問:

質問: メッセージ 名前が表示されない

iPhone7を使用しておりアップデート済み(11.1.2)です。

名前を登録している番号からのメッセージを受信した際に、

番号表示派されるのですが、名前が表示されません。


今回のアップデートをしてから表示されなくなってしまいました。


メッセージより表示されなくなった番号の詳細を表示して、

一番上の番号の右にある電話マークの隣””で

内容を見ようとするも真っ白な画面となります。(添付写真参照)


ユーザがアップロードしたファイル


また、新規メッセージを作成しアドレスのところに登録者の名前を入力するとその方とのメッセージは表示されます。

表示されないのは、メッセージで受け取った人の名前のみです。

全ての人が表示されないのではなく、表示されている名前もあり困惑しております。


電源を切り再起動しましたが改善されませんでした。

他に解決策はありますでしょうか?


よろしくお願いいたします。

iPhone 7, iOS 11.1.2

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回答:
回答:

こんばんわ

上記の症状ですが、

設定>ユーザ名>サインアウト、サインイン

など試してみてはどうでしょうか?

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2017/11/27 19:05 Kimi_ への返信 Kimi_ への返信

右上の編集を押した場合、電話番号追加の画面表示され全て白紙の状態です。登録がされていない状態です。

連絡先より、その方の名前を入力すると表示され

さらにメッセージボタンを押すと普通にメッセージも表示されます。

そこからの表示であっても一番上のところに本来なら登録している方の名前が出ていたのですが、番号のみの表示となっております。。。

2017/11/27 19:05

返信 参考になった

2017/11/27 19:35 quest1000 への返信 quest1000 への返信

連絡先より名前をにゆうりょくすると、というのは検索するとという事ですかね?出でくるという事はデータは残っているけど何か不整合があって非表示になってるのかもしれないですね。

新規登録し直すなどが必要かもです。

2017/11/27 19:35

返信 参考になった
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2017/11/27 22:50 quest1000 への返信 quest1000 への返信

こんばんわ

上記の症状ですが、

設定>ユーザ名>サインアウト、サインイン

など試してみてはどうでしょうか?

2017/11/27 22:50

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質問: メッセージ 名前が表示されない