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質問:

質問: 電話が聞こえない!

数日前iPhone6sを修理で新しいものに変えてもらったのにもかかわらず、電話をする時スピーカーにしないと相手の声が聞こえない。

調べたら「音量調節が…」とかあるけどどこで操作したらいいのでしょうか。

ちなみに、iPhoneを新しいのに変えた時に、バックアップは取ってなかったので前のデータはない状態です。

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2017/11/29 04:38 ayYya への返信 ayYya への返信

数日前に交換ということなら今日にでもApple に問い合わせをしてみてください。交換品が故障していた例は過去にもあります。

2017/11/29 04:38

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2017/11/29 08:18 ayYya への返信 ayYya への返信

ayYyaさん、こんにちは


数日前に交換と言うことは、その修理交換の為に修理受付番号が発行されているはずです。それを元に、コールセンターなり、交換したところに問い合わせてください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/29 08:18

返信 参考になった

2017/11/29 09:09 ayYya への返信 ayYya への返信

>「音量調節が…」とかあるけどどこで操作したらいいのでしょうか。

左側のボリュームボタン(通話中に)。これでダメなら故障の可能性大。

2017/11/29 09:09

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