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質問:

質問: iPhoneの修理

先日からiPhoneの調子が悪くなり、アップルのサポートに相談したところ、iPhoneの修理が必要と言われました。その修理はiPhoneの交換となるのですが、その際、保証期間内でも料金は発生しますか?

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2017/11/29 00:37 ymmydicdic への返信 ymmydicdic への返信

失礼致します。

その修理はiPhoneの交換となるのですが、その際、保証期間内でも料金は発生しますか?

Apple サポートに相談した際に、確認されなかったのでしょうか?


保証期間内にユーザに全く瑕疵が無い状態で不具合が発生したのであれば、無償での修理(または交換)になると思います。

(液体侵入や落下等の衝撃、強い磁気に晒す、高温または低温に放置等、不具合の原因がユーザに無い場合。 ユーザに覚えが無くても、その痕跡が有る場合は、有償になる可能性が有ります)


確認ですが、その交換と言うのは「エクスプレス交換サービス」の事ではなく、通常の修理の過程での交換と言う事ですよね?

(「エクスプレス交換サービス」の場合は、保証期間内であっても有償での交換となります)

iPhone エクスプレス交換 - Apple サポート

2017/11/29 00:37

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