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質問:

質問: pagesが起動しない

こんにちは、ios11.1.2にアップデート後から iPad proでpagesが起動しなくなりました。

iCloudをoffにして再インストールからの起動でもpagesは起動しません。

Dropboxなどから直接開く場合は文書が表示されますが内部エラーの表示がでます。


同じ症状の方で対処できた方はご教授いただきたく。


iPhone側では発生しませんので、OS側とpagesの問題だと考えます

null-OTHER, iOS 11.1.2, Pages and iPad pro

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2017/12/03 23:33 あこたん1979 への返信 あこたん1979 への返信

失礼致します。 iOSデヴァイスで、ファイルアプリの不具合に関連して、iWorkアプリの書類が開けなくなるというトラブルであれば、幾つか報告されています。


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2017/12/03 23:33 あこたん1979 への返信 あこたん1979 への返信

失礼致します。 iOSデヴァイスで、ファイルアプリの不具合に関連して、iWorkアプリの書類が開けなくなるというトラブルであれば、幾つか報告されています。


2017/12/03 23:33

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2017/12/03 23:40 T22T への返信 T22T への返信

ありがとうございます。

アップデート直前に作業途中だったようで、パソコンからデータがサルベージ出来ずです。アメリカのサポートに連絡してみましたが、対応策がないようで、iPadの初期化を勧められました。出張中でバックアップが取れないためサポートサイドへの情報提供だけに止まってしまいました。

しかしアメリカのコミュニティやギークサイトの情報を見てもこれといって解決策がやはらないようですね、やはり対応待ちになりますね、、、


ご丁寧に返信をありがとうございました

2017/12/03 23:40

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2017/12/04 00:25 T22T への返信 T22T への返信

iOS 11.2にアップデートした所起動しました。

その他挙動は確認できてませんが、おそらく行けそうです。

2017/12/04 00:25

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質問: pagesが起動しない