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質問:

質問: ストレージのアップグレードのキャンセル方法

iPhoneに200GBにアップグレードしたら、その領収書が届いた。あとで親しい友人に200GBは多すぎる、50GBで大丈夫と言われたので、アップグレードをキャンセルしようとメールにあったストレージダウンのページを開いても、全くそこからは反応なしで、キャンセルのページなどでてこない。iTuneストアに尋ねるよう指示もあったので、訪ねてもそんなキャンセルできる画面はどこにも見当たらず。15日以内ならキャンセルできるはずなのに、、、、これでは騙されたも同然のような気がしてきている。

iPad mini Wi-Fi, iOS 8.1.2

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2017/11/29 08:22 PlainWhite への返信 PlainWhite への返信

失礼致します。

15日以内ならキャンセルできるはずなのに、、、、これでは騙されたも同然のような気がしてきている。

その情報はどこに記載されていたのでしょうか?


下記リンクの Apple サポート記事を参照して、iCloud ストレージをダウングレードして下さい。

iCloud ストレージをダウングレードした場合、ストレージが縮小されるタイミングは、現行の月間または年間の購読期間が終わった後になります

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

2017/11/29 08:22

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2017/11/29 13:31 necota への返信 necota への返信

15日以内ならうんぬんの知らせはメールで領収書が届いたときに書かれていました。


ご回答ありがとうございました。


アップルサポートで何とか解決しそうです。


お手数をおかけしました。

2017/11/29 13:31

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