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質問:

質問: iPhone7 iOS10.3.3 バックアップが出来ない

iPhone7 iOS10.3.3 128G Windows10 PC iTune で、バックアップが出来ません。

現在、iOS11にアップデータをする前に、バックアップしたいと考えてます。

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2017/11/30 09:58 Marshi への返信 Marshi への返信

Marshiさん、こんにちは


バックアップができないといわれても、ちょっと原因が多過ぎますので、特定ができません。たとえば、iTunesのバージョンや、バックアップしようとしたときに発生するメッセージ、そもそも認識しているのかとか、けーぶるは正常か等々、もう少し詳しい情報を書き込んではいただけないですか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2017/11/30 09:58

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2017/11/30 09:58 Marshi への返信 Marshi への返信

Marshi による書き込み:


バックアップが出来ません。

とはどのように出来ないのでしょうか。エラーメッセージは出ますか?

また、iTunesのバージョンはいくつでしょうか。

2017/11/30 09:58

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2017/11/30 12:52 いとう みき への返信 いとう みき への返信

ありがとうございます。

ITinesのバージョンは、最新と思いますが、

調べてから連絡したいと思います。


情報として、ご連絡します。

同じPCの環境で、iPhone7 32GB iOS10.3.3から最新のiOS11.1.2へ問題なく、アップデータが出来ています。

アップデートは、PCにUSBケーブル(純正)で接続しています。

2017/11/30 12:52

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2017/11/30 18:48 Marshi への返信 Marshi への返信

iTunesで手動でバックアップを実行してもできないという事ですか?できないとかはボタンをクリックしても無反応という事ですか?それとも永遠に完了しないという事ですか?

2017/11/30 18:48

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2017/12/23 12:35 urichin への返信 urichin への返信

いとうみきさん、urichinさん、kimi_さん

返信が遅くなり申し訳ございません。


Windows10:iTunesのバージョンですが、

途中にバージョンアップをされてしまいましたが、

現行バージョンでも同様にバックアップが行えません。


尚、Macを所有していたため、試しにMacでバックアップを実施。

バックアップは行え為、MacでiPhoneのバックアップ、

バージョンだけを更新しました。

途中で、環境を変えてしまいごめんなさい。


◆iPhone

 モデル:iPhone7 128GB

 iOS:11.1.2


◆Windows

 Windows10 home (バージョン:1709)

 CPU:intel Core i7-3632QM @2.20GHz、RAM:4GB

 iTunes:12.7.2.58


※今まで、WindowsPCでiPhone3GSからのデータを引き継いでいる、

 且つ、家族のiPhoneの管理をWindowsPCで行いたい。

 宜しくお願い致します。



◇追加情報

MACを所有していたため、以下のMacでバックアップは行えました。

 Mac(Sierra:10.12.6), iTunes:12.6.2.20

 ※バックアップ先は、外付けHDD

2017/12/23 12:35

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2017/12/23 13:38 Marshi への返信 Marshi への返信

どの様にできなかったのかは書かれないんですね。

iTunes 12.6.2でバックアップができて12.7.2で不可と言うのは考え難いのです。

バックアップ先はローカルドライブ(C:)?

2017/12/23 13:38

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2018/01/08 20:59 木藤 への返信 木藤 への返信

ITunesの「バックアップ」:手動でバッグアップ > 手動でバッグアップを行うと

「iPhoneとの読み書き中にエラーが発生したため、iPhone”***”をバッグアップできませんでした。」とWindows10でバッグアップができない状態です。

なお、Windows10ではローカルディスク(デフォルト)で使用しています。

2018/01/08 20:59

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質問: iPhone7 iOS10.3.3 バックアップが出来ない