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質問:

質問: iPhone8について

こんにちは。

1か月前にiPhone8をアップルストアで購入し、別にSIMカードを購入して昨日から使用し始めました。

今日、ビデオを7分間撮影したのですが、その後Wi-Fiが繋がらなくなってしまい(Wi-Fiの設定もオフになりリセットしても戻りません。)、設定画面をタッチしても白くなるだけで先に進めません。。

この場合、原因は何でしょうか?ビデオが重かったのかな?

どうすれば元に戻るでしょうか?

新品なので写真やビデオはまだ入っておらず、64GBなので容量はあると思うのですが、、。

お分かりになる方がいらっしゃいましたら教えて頂ければ嬉しいです。

iPhone 8

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2017/12/03 23:55 eikokog への返信 eikokog への返信

初期不良ではないでしょうか。今日にでもApple に連絡して見てください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

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2017/12/03 23:55 eikokog への返信 eikokog への返信

>設定画面をタッチしても白くなるだけで先に進めません

とは、設定アプリを開こうとするとホワイトアウトするということですかね。

本体再起動や本体初期化してみてはどうでしょう。もし一時的に改善したとして、再発するようだったら(どちらにせよ)故障だと思います。普通ビデオ撮影だけでそんな挙動にはなりません。

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2017/12/03 23:55 eikokog への返信 eikokog への返信

初期不良ではないでしょうか。今日にでもApple に連絡して見てください。

お問い合わせ - Apple サポート 公式サイト

2017/12/03 23:55

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2017/12/03 23:55 eikokog への返信 eikokog への返信

>設定画面をタッチしても白くなるだけで先に進めません

とは、設定アプリを開こうとするとホワイトアウトするということですかね。

本体再起動や本体初期化してみてはどうでしょう。もし一時的に改善したとして、再発するようだったら(どちらにせよ)故障だと思います。普通ビデオ撮影だけでそんな挙動にはなりません。

2017/12/03 23:55

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