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質問:

質問: スリープ中に再起動してしまう

3ヶ月ほど前からスリープ中に突然起動音2回鳴り再起動がかかってしまい、その後「問題が発生したためコンピューターを再起動しました。」という表示が出るようになりました。症状は1~2日に1度程度発生し、スリープをしてから再起動してしまう時間はバラバラです。

iMac27インチ Late 2013 バージョン10.13.1を使用しています。

セーフブート、PRAMリセット、SMCリセットは実施済みですが症状は改善されませんでした。Apple Diagnosticでハードウェア診断もしましたがADP000とコードが出て問題は検出されませんでした。

周辺機器は使用していません。


詳しい方いましたら知恵を貸していただけませんでしょうか。



再起動後のシステムレポートも保存してありますが長くなってしまうので省略させていただきます。他必要な情報があればおっしゃってください。よろしくお願いします。

iMac, iOS 11.1.2

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2017/12/04 03:26 urourouropenn への返信 urourouropenn への返信

メモリかもですね。メモリの破損はテストで見つけにくいそうです。

2017/12/04 03:26

返信 参考になった (1)

2017/12/04 03:25 ni_ki への返信 ni_ki への返信

お返事ありがとうございます。

メモリですか……予想外でした。

このiMacは8GBのメモリを2つ積んでいるのですが、自分で同じ規格のものを購入して交換してもいいのでしょうか。

以前Appleのサポートにこの件で相談したところ、もし修理になった場合¥75,000掛かると言われてしまったので出来れば自分でやりたいのですが……

2017/12/04 03:25

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